Банк не может вернуть деньги, самое худшее решение вопросов, наплевательское отношение к клиентам!!!!! (
С 27.07.25Банк ВТБ не может вернуть деньги , которые сьел банкомат и выдал ошибку, на карту деньги не зачислили, оставил обращение на горячей линии, обещали разобраться в течении пары дней, пришел ответ, что решат вопрос, ответ от них не пришел, звоню на горячую линию и получаю ответ, что им нужно время до 18.08 чтобы выяснить все до конца. Сказать , что я в шоке, ничего не сказать, интересуюсь, почему так сложилась ситуация, ничего внятного ответить не могут, говорю , а если бы это был бы ипотечный платеж или кредитный платеж, то я бы еще и налетел на проблемы из за неуплаты, опять ничего внятного не ответили! Итог , банку ВТБ наплевать на своих клиентов, берет чужие деньги и не хочет возвращать по непонятным причинам, будьте аккуратны с продуктами ВТБ, можете остаться без своих денежных средств!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денежных средств
Здравствуйте ! Случайныйм образом нажала не ту кнопку и деньги с моего счёта пропали 😢Обратилась в чат банка, где Оператор Ксения с номером- 0***8 оказала мне быструю помощь...
Благодарность Илье
Спасибо оператору Илье 7***8 за оперативную помощь в нужном решении вопроса и быстром закрытии карт. Данный сотрудник без лишней воды, быстро ответил в чате и направил документы...
Благодарность за положительное решение вопроса
Здравствуйте. Справедливость восторжествовала! На моё, уже четвертое, обращение наконец-то обратили внимание и разобрались в сложившейся ситуации. Я благодарна ВТБ, что (хоть и...
Хочу выразить благодарность сотруднику
Добрый день, хотелось бы похвалить работу сотрудницы банка ВТБ. Юлия с табельным номером 7***5 решила вопрос оперативно и быстро, другие сотрудники очень долго не могли помочь...
Благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ (Москва) Алёне
Очень довольна квалифицированным ответом сотрудника контактного центра Алёны с номером 7***8 по поводу капитализации остатка денежных средств на дебетовой карте. Оперативно...
Отзыв о работе менеджера Павла
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую...
Зарплатный клиент
Обратилась в мобильный чат банка, после получения оповещения об отключении меня как зарплатного клиента с потерей некоторых преимуществ, написала в чат, ответил оператор Даниил...