Отказались обслуживать, потому что супруга передала мне наши деньги

30 июля 2025 года отделение банка АТБ в Южно-Сахалинске на улице Сахалинской. Пришли с супругой купить валюту. Нам предложили пройти в кассу. Зашли вдвоем, супруга достала деньги, кассир стала требовать, чтобы мы вышли, так как находиться вдвоем в кассе запрещено. Где и кем запрещено - не очень понятно, почему я не могу там находиться с женой - тоже. Те, кто нам сказал пройти в кассу, об этом ничего нам не сказали. Инструкций роядом с кассой тоже нет.

Ну да ладно, супруга решила выйти и передала деньги мне, что бы я купил валюту. На это кассир тут же зявила, что не может меня обслужить, так как мне передали деньги. Мои деньги. Моя жена. Передала мне. Поэтому теперь меня обслуживать нельзя. Причем кассир не потрудилась объяснить, что она не сейчас, а вообще не будет меня обслуживать. Когда понял, попытался узнать, что мне делать, но кассир твердила одно: я не буду вас обслуживать. Где написаны эти правила, кто должен об этом сообщать и почему мои собственные деньги мне не может передать моя жена - не объяснила. 

Думал, ситуацию, как в любой уважающей себя и клиентов организации, можно решить через аминистратора или начальника отдела. Увы. К начальнику меня не пустили. Администратор, вернувшись от руководства, спросила большую ли сумму я хочу купить. После чего посоветовала обратиться в любое другое отделение банка, но здесь нас сегодня обслуживать не будут.

Ну конечно же, мы поехали совершенно в другой банк, и там купили валюту ровно по такому же курсу. Потеряи только время и немного нервов. Никогда ранее в АТБ не обращался и теперь уже точно больше никогда не обращусь.