Самый отвратительный банк

30.07.2025 15:06
223
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше было по лучше, а сейчас хуже некуда.
Несколько лет являюсь клиентом данного банка, есть статус "Премиум" но это ни чуть не улучшает качество обслуживания.

Заблокировали счет, но никакой информации не предоставили о причине блокировки или о предоставлении документов.

До личного менеджера, что бы узнать причины блокировки (или записаться на прием на определенное время), не дозвонится. Обратилась на горячую лининию, просила связать с личным менеджером, результата никакого, никто не перезванивает. Пришла в офис банка, там постоянно много людей, просидела в очереди больше часа, специалист посмотрела информацию, сообщила, что заблокировали по 115ФЗ, распечатала памятку что делать. Всю информацию подготовила, отправила на указанный электронный адрес. В ответ ничего, ни номера принятого обращения, ни информации о том что документы приняты или не приняты.

Однозначно не рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-05T17:02:52+03:00
Оценку засчитали за длительное время ожидания в очереди при обращении в отделение банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-02T14:31:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. На вашу карту банком наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Предоставленные документы рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения об установлении ограничительных мер нет. Вы можете предоставить дополнительный пакет документов или обратиться в офис банка для оформления заявления на закрытие счетов и перевод остатка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
10 667
отзыва
10 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Хочу сказать спасибо Представителю Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня ждала свою карту дебетовую от Газпромбанка. Привезла нам ее девушка , приятная в общении , очень подкованная , сразу рассказала , что зачем и как нам нужно... Читать полностью

18.09.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Газпромбанка Ш-ву Артёму Д. Артем приехал вовремя и по адресу которой я его попросила. Помог установить приложение , активировать карту... Читать полностью

18.09.2025

Оперативное снятие ограничений по карте

Оценка 5

Я пыталась совершить платёж, который был определён банком, как подозрительная операция. Со мной оперативно связалась служба безопасности для проверки операции, но я забыла кодовое... Читать полностью

18.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту. В день встречи забыл паспорт, по телефону, представитель банка,- Татьяна, перенесла встречу на другой день. В день встречи Татьяна позвонила заранее... Читать полностью

17.09.2025

Благодарим

Оценка 5

Хочу оставить отзыв на представителя Александра за грамотно проделанную работу за то что позвонил заранее созвонился согласился приехать ко мне за город в ближайший посёлок всё... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность сотруднтку

Оценка 5

Заказал мир премиум в вашем банке, со мной связался сотрудник Дмитрий, договориоись о встрече. Приехал в строго назначенное время подождал меня более 20 минут, на встрече помог... Читать полностью

17.09.2025

Спасибо Ульяновск Ксения

Оценка 5

карту получила, доставка быстрая. Ксения позвонила утром, договорилась со мной по времени, договорились 17 сентября в 12:00. Ксения ответила на все вопросы по карте, показала по... Читать полностью

17.09.2025