Лояльное отношение

30.07.2025 17:47
337
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Необходимо было полностью погасить автокредит. Пришел в банк по адресу г Ярославль, ул. Свободы д. 22, положил деньги через банкомат на карту. Обратился к специалисту Любовь, что бы она мне помогла составить заявление на полное досрочное погашение кредита. Но оказывается я перепутал карты и пополнил на кредитную вместо дебетой, по кредитной карте установлен лимит по снятию средств и соответственно не смог снять нужную сумму, а перевод с кредитной не предусмотрен в приложении. Посоветовали обратиться на следующий день, для перевода через программу, т.к операция еще не была обработана. Пришел через 2 дня, попал так же к Любови, сделали перевод с кредитной карты на дебетовую буквально за 5 минут. Составили заявление на полное погашение кредита! Очень благодарен за чуткое и лояльное отношение к клиентам.Необходимо было полностью погасить автокредит. Пришел в банк по адресу г Ярославль, ул. Свободы д. 22, положил деньги через банкомат на карту. Обратился к специалисту Любовь, что бы она мне помогла составить заявление на полное досрочное погашение кредита. Но оказывается я перепутал карты и пополнил на кредитную вместо дебетой, по кредитной карте установлен лимит по снятию средств и соответственно не смог снять нужную сумму, а перевод с кредитной не предусмотрен в приложении. Посоветовали обратиться на следующий день, для перевода через программу, т.к операция еще не была обработана. Пришел через 2 дня, попал так же к Любови, сделали перевод с кредитной карты на дебетовую буквально за 5 минут. Составили заявление на полное погашение кредита! Очень благодарен за чуткое и лояльное отношение к клиентам.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-07-31T08:24:03+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 353
отзывов
3 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Ставлю оценку 5 сотрудникам Нижегородского отделения! Я решил закрыть кредит полностью , а в приложении можно только в дату платежа. Приехал в офис на улице... Читать полностью

29.09.2025

Помощь по автокредиту

Оценка 5

23.09.2025 обратился за помощью по автокредиту в офис Братиславский на улице Перерва 49. Возникли сложности по оплате кредита в связи с семейными обстоятельствами. Сотрудник... Читать полностью

25.09.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис Кредит Европа Банк в г. Воронеже, сегодня, 23 сентября. Понадобилась справка о закрытом кредите. Оформлял в марте прошлого года, в этом же году... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Мне потребовалось подтверждение, что я закрыл автокредит в банке. Я обратился в офис Ростова на М.Горького 19.09.2025. Специалисты проконсультировали меня что получить справку... Читать полностью

19.09.2025

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Добрый день. Я столкнулся с проблемой с приставами и мне арестовали счёт, по которому я плачу автокредит в Кредит Европа Банке с 2021 года. Хоть мы и урегулировали вопрос о... Читать полностью

19.09.2025

Отзыв

Оценка 5

17.09.2025 г обратилась в отделение банка по адресу Калинина 62 с целью закрытия автокредита. Дата списания по графику 09.10.2025, ожидать не было возможности, нужно было закрыть... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом закрытия кредита в вашем банке!У меня автокредит, который потребовалось экрестренно закрыть в связи с переездом. По графику дата списания... Читать полностью

16.09.2025