Помощь и техническая поддержка при осуществлении заявки досрочного погашения ежемесячного платежа по ипотеке

31.07.2025 07:13
233
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется

При осуществлкнии ежемесячного и одновременно досрочного погашения ипотеки мною была некорректно сфомирована заявка на досрочное погашение, в результате чего оно не осуществилось, что выявилось спустя несколько дней после срока платежа. Банк пошел на встречу и принял досрочное погашения после указанного срока по дополнительной заявке, в результате чего снизился срок платежа на несколько месяцев

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-31T08:02:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
50 236
отзыва
49 396
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Отличные специалисты

Оценка 5

Общалась со специалистом Т-й Дарьей по вопросу закрытия ипотечного кредита и возврата продуктов п финансовой защите и страхованию жизни. Специалист компетентно ответил на все мои... Читать полностью

25.07.2025

Оперативное оформление ипотеки на вторичную недвижимость

Оценка 5

Когда покупали вторичную недвижимость, этот банк порекомендовал нам риэлтор продавца. Среди всех банков у Совком оказалось действительно наиболее удобное предложение. Нет... Читать полностью

23.07.2025

Без специалиста Совкомбанка = без денег

Оценка 5

20.07.2025 г. В двенадцатом часу ночи, обратился в чат-поддержку, т.к. 18.07.25, в день ежемесячного платежа и ежегодного платежа по страховке, система самостоятельно в 05:08... Читать полностью

21.07.2025

Всегда быстро и эффективно

Оценка 5

Обращалась в чат к оператору 11.07.2025г. У меня кредитная карта халва, плюс к этому ипотека и автокредит оформленный в Совкомбанке с пониженными ставками, но при условии... Читать полностью

20.07.2025

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

Спасибо сотрудникам банка, всегда быстро реагируют и помогают решать вопрос, в этот раз были непонятки с акцией 5*10, вылезла в приложении информация о том, что заканчивается... Читать полностью

19.07.2025

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат Совкомбанка по вопросу досрочного погашения ипотеки, оператор Ч-на Софья всё подсказала и объяснила нюансы, списала средства в нужном объёме, большое спасибо... Читать полностью

19.07.2025

Вопрос о возврате страховок

Оценка 5

Здравствуйте,обратитлась на горячую линию с просьбой о возврате страховок по кредиту,консультант пообещала что рассмотрит мои заявления в кротчайшие сроки,уже через несколько минут... Читать полностью

19.07.2025