Жалоба

Настоящей жалобой сообщаю о неправомерных действиях ПАО Газпромбанк, выразившихся в незаконном ограничении использования моей банковской карты и удержании денежных средств. Согласно Федеральному закону № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", банк вправе временно приостановить операции по счету клиента при наличии обоснованных подозрений о незаконности проводимых операций. Однако, в моем случае, банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин блокировки карты и удержания денежных средств. Я же в свою очередь предоставила все доказательства добросовестности полученных мною денежных средств от физических лиц. Я неоднократно обращалась на горячую линию банка с просьбой предоставить информацию о причинах блокировки и разблокировать карту. Мои обращения были проигнорированы, и карта до сих пор остается заблокированной. В результате я лишена возможности распоряжаться своими денежными средствами, что нарушает мои права как клиента банка. Считаю действия ПАО Газпромбанк незаконными и нарушающими мои права. Требую незамедлительно разблокировать мою карту и предоставить мне полную информацию о причинах блокировки и удержания денежных средств. Также прошу сотрудников Газпромбанка обратиться в Центральный банк Российской Федерации с просьбой об исключении меня из списка недобросовестных граждан. Действия Газпромбанка вызывают у меня исключительно негативную реакцию и желание не пользоваться услугами данного банка, а также не рекомендовать его своим друзьям, знакомым и родственникам.