Понравилось обслуживание
Дело в том, что я пользоваться картой халва я начал недавно, мне нужно было подробнее узнать условия использования карты. 23 июля в 11:57 я обратился в чат банка с вопросом как именно начисляется кэшбэк, если отключить подписку десятка раньше срока завершения подписки.
Бот сразу перевёл меня на сотрудника Б-ов Дмитрий, он подробно рассказал мне о преимуществах подписки, но это было не то что мне нужно.
Дмитрий перевёл меня на специалиста профильного отдела Ф-ну Иринну. После ознакомления с перепиской Иринна ответила, что при отключении подписки в платном периоде повышенный кэшбек по покупкам, ранее совершенным в текущем отчетном периоде, будет пересчитываться в меньшую сторону на стандартные условия начисления кэшбека по окончанию текущего отчетного периода. Достаточно быстро и подробно мне помогли в моём вопросе. Благодарю Совкомбанк за удобства в информировании!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отличная служба поддержки
Обратилась в службу поддержки банка Совкомбанк, тк после оплаты в истории операций не увидела платеж. Сотрудник чата поддержки очень оперативно подтвердил факт совершения оплаты...
Карта халва
Добрый день. Столкнулась с проблемой по карте халва. В банке много лет была программа бонус 5*10. С 30 уровнями.Ежемесячно нужно выполнять условия. На 30 уровне банк на выбор...
Всероссийский школьный кэшбек
Здравствуйте, сейчас в банке проходит акция "Всероссийский школьный кэшбек", я хотел принять участие в данной акции и рассчитывал получить по 5000 баллов в августе и сентябре...
Частично-досрочное погашение потребительского кредита
31.08.2025 года в 17:31 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить, как сделать платеж по потребительскому кредиту на сумму большую, чем стандартный платеж. Оператор онлайн...
Доскональный и доходчивый ответ оператора по счёту
Как давний, уже наверное более 7 лет, клиент банка стараюсь разнообразно использовать продукты предоставляемые банком. Весной текущего года по предложению открыл "копилку', по...
Попросила решить проблему с онлайн копилкой
30 августа обратилась в поддержку, возникла проблема с онлайн копилкой (не могут открыть онлайн копилку). Попросила сотрудника (Ц-ву Алёну) решить проблему - ответы в чате...
Помогли оформить дебетовую карту
Добрый день! 30 августа 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка , чтобы разобраться в двух вопросах. Во-первых, меня интересовал срок действия накопленных...