Банк не выплачивает кешбек. Грубое поведение сотрудницы
В приложении банка появилось сообщение "уведомляем вас о приостановлении возможности списания бонусов в связи с подозрением на злоупотребление правилами Программы лояльности "Примсоцбанк". Для получения дополнительной информации позвонить по номеру 88003504202..."
Позвонила по номеру. Там грубая сотрудница начала наезжать что я якобы наверное покупаю товары, а потом делаю возвраты специально. Хотя у меня было всего три покупки в магазине WildBerries.
Все три выкуплены, а в одной из покупок было два товара и один из товаров не подошел, я его оставила в пунте выдачи и спокойно пошла домой, и естественно произошел автоматический возврат денег на привязаную карту. Как считает-учитывает покупки-возвраты банк, я понятия не имею. Но как правило все учитывается во всех банках автоматически.
Сотрудница по телефону грубо перебивая мои объяснения начала кричать, что я должна была уведомить банк письменным заявлением или звонком, что я возвращаю товар! И еще нужно прийти в отделение банка и написать там заявление, что мне не понравился товар в магазине WildBerries и я его вернула.
Я аж растерялась от такого бреда. Попыталась ей объяснить что ни в одном банке такого не слышала и все происходит всегда автоматически и корректо насчитывается. Она начала опять меня перебивать-орать что-то в истерике и бросила трубку. Я в шоке! В этом банке считается нормальным и корректным такое поведение и обращение с клиентами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Примсоцбанк
UnionPayПримсоцбанк
Премиальная картаПримсоцбанк
ПриморецПримсоцбанк
S7 PriorityПримсоцбанк
Социальная картаПримсоцбанк
ПерсонаПримсоцбанк
Моментальная карта "Сегодня"Примсоцбанк
Персона Мир SupremeПримсоцбанк
Детская карта Super Karto4kaПримсоцбанк
Карта жителя Хабаровского краяОтзывы о дебетовых картах Примсоцбанка
Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится
Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления...
Обслуживание
Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно...
Внимательное отношение к премиальным клиентам
Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025...
Открытие счета и перевод в валюте
Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и...
Помогли с кэшбэком
Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного...
Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты
Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас...
Карта S7 от Примсоцбанка
По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее...