К сожалению сотрудник ввёл в заблуждение
В 24 году оформил автокредит. Сотрудник банка не озвучил все условия для льготной ставки по программе 5х10 и необходимости каско на весь период обслуживания. Так же меня не предупредили и о том что в данном случае переводы не являются условиями акции, точнее что переводы именнопо номеру телефона. Из-за того всех нюансов сотрудник не озвучил, в прошлом месяце я условия 5х10 не выполнил. Операций было больше 5 но сумма меньше 10 тысяч. На мое обращение банк отвечает что у вас договоре это все написано и вы должны были знать. К сожалению не знал, сотрудник дополнительно не проинформировал меня, сказал что необходимо 5 операции на сумму 10 тысяч. Теперь у меня по кредиту увеличили ставку на 6%, а чтобы вернуть банк просит небольшую комиссию всего 30 тысяч. На мою просьбу на их лояльность получаю отказ, хотя опять же часто вижу в отзывах когда банк идет на встречу клиентам. Честно все время выполнял из условия и переводы делал чтобы сумма в месяц всегда была больше 10 тысяч. Когда клиенты забыли выполнить условия. Банк лоялен, но не ко всем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отключение платного смс информирования
При оформлении автокредита банк подключил платнок смс информирование. За три месяца не получил ни одной смс по автокредиту :) Написал в чат, чтобы отключить бесполезную услугу...
Вопрос по автокредиту
Добрый день, у меня был вопрос к Совкомбанку 29.07.2025 в 21.03, сохранится ли размер платежа по автокредиту после того, как после 31.08.2025 поменяются условия акции по карте...
За нарушения правил программы лояльности 5 на 10, повысилась процентная ставка. Но позвонила в банк и мне пошли на уступки и вернули прежний платёж
21.07.2025 г Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику банка Н-ой Ирине , которое вы продемонстрировали помогая мне с решением...
Отключение смс-информирование
Добрый день! Обращался в мобильном приложении совкомбанка к оператору по вопросу отключению смс-информирования, которое мне подключили по умолчанию при оформлении автокредита...
Автокредит
Добрый день! Есть кредит в Совкомбанк. В этом месяце пришло уведомления от банка. Что банк поднял ставку на 4% У Совкомбанка есть программа 5×10 по условием которой, по итогам...
Благодарность Алексею
Хочу поблагодарить, менеджера П-о Алексея! Очень оперативно помог решить критичный вопрос. Обращался 27.07.25 в 23:30 по вопросу обязательного платежа по автокредиту, на сайте не...
Проценты кредита
При очередной оплате автокредита увидел что платеж стал больше, написал в чат, оказывается мне зачли 9500 р. Не много не хватило до 10000 р трат в месяц, хотя у меня было по рачего...