Акция «Приведи друга», банк отказался выплачивать обещанные денежные средства

01.08.2025 19:36
296
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пригласил «друга» из приложения банка по акции «Приведи друга в Газпромбанк» Выполнили совместно все условия по карте умная дебетовая карта мир - должно было придти 1000 мне и 500 другу. В разделе приглашенные друг не отобразился. Начал писать и звонить в поддержку: - ничего страшного ждите месяц Месяц прошел - специалист все проверил и создал обращение Ответ на обращение: вы не выполнили условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» в системе банка не зафиксирован приглашенный друг. Тогда возникают вопросы: 1. Почему когда я сразу обращался и говорил, что приглашенный друг не отображается - ответили возможно технический сбой/не обращайте внимание ждите месяц. 2. Согласно ответу банка на обращение «не зафиксирован приглашенный друг» я не выполнил условия акции. Тогда как получается, что близкий мне человек по моему приглашению оформил и получил карту, оплатил ей ЖКХ, воспользовался другими продуктами банка, в конце концов стал Вашим Клиентом. При звонках - нет заинтересованности в решении вопроса. При обращении - обычная отписка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T05:32:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-04T11:11:31+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, зачислим вознаграждение в рамках акции «Приводи друзей в Газпромбанк» в ближайшее время на карту. Пожалуйста, ожидайте. Мы проверили и выяснили, что при консультации в контактном центре специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Приносим извинения за неудобства. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях после зачисления. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
11 938
отзыва
11 841
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Все прошло великолепно

Оценка 5

Все прошло великолепно, приехал в отделение где меня уже ждала моя дебитовая (премиальная) карта. Менеджер Екатерина подробно рассказала про все правила работы с банком, с самим... Читать полностью

27.10.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В августе месяце увидел акцию , если перейти по ссылке друга , то можно получить 1000 бонусов от газпромбанка. Перешёл по ссылке, заполнил анкету, приехал оформил и получил карту... Читать полностью

26.10.2025

Консультация. Работа карт в Абхазии

Оценка 5

Здравствуйте! 18 сентября я писала вопрос в службу поддержки в чат банка приложении: спрашивала, смогу ли платить картами банка в Абхазии и снимать с них наличные смогу ли. Мне... Читать полностью

25.10.2025

Похвала

Оценка 5

Представитель Х-ко Артём приехал ко мне и доставил карту 24.10.2025 доставил в тот короткий интервал,который я озвучила,очень тактичный и вежливый молодой человек,объяснил подробно... Читать полностью

24.10.2025

Карта газпромбанка

Оценка 5

Хочу отметить и поблагодарить Татьяну, представителя Газпромбанка, которая работала со мной по поводу выдачи карты... Очень благожелательный и душевный человек! Побольше бы таких в... Читать полностью

24.10.2025

Кэшбэки

Оценка 5

Пришло уведомление, что меняются условия по начислению кешбэка с 1 ноября. Обратилась за консультацией в соц.сети сегодня 24.10.2025.  Спросила действительно ли меняются условия... Читать полностью

24.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

заказала Карту 22.10.2025, для кэшбеков. утром 24.10.2025 года позвонил мне куртер по имени София.  договорили о времени и место встречи. перед тем как выезжать ко мне София... Читать полностью

24.10.2025