Потребительский кредит

02.08.2025 12:48
322
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.07 был оформлен потребительский кредит через мобильное приложение банка,со ставкой 26.7 на 1 млн 100 тысяч на 5 лет,с ежемесячный платежом 30 тысяч,я подписала электронный договор с данной ставкой,утром след.дня 17.07 при входе в личный кабинет договор не подружился,а ставка высвечивается 29,9 и платеж уже 35 тысяч ежемесячно. Обратилась в банк с обращение 17.07 по сей день мне не предоставили ответ,ни перезвонили,договор также в личном кабинете не отображается,в онлайн чате и по линии горячей говорят,что до сих пор в работе,ответа дать не могут почему изменилась ставка уже подписанная мной и платеж!!! Прошу принять меры,банк ужасный,специалисты на том же уровне

Могу прикрепить скан подписанного договора с первоначальной ставкой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T07:49:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-08-27T14:19:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Сообщаем, что банком был осуществлен пересчет начисленной суммы процентов по кредитному договору и на текущий момент процентная ставка скорректирована и составляет 26.8 % годовых. Также сообщаем, что в связи с проводимым обновлением в программном обеспечении банка, первоначальная версия кредитного договора была некорректно сформирована, за что приносим извинения. Дополним, что банком был подготовлен официальный письменный ответ по данной ситуации, ответ был направлен вам заказным письмом. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
1 037
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Быстро, удобно и без лишних вопросов для меня это лучший кредитный опыт

Оценка 5

Я обратился в УБРиР за кредитом наличными, так как срочно понадобились деньги. Уже был клиентом банка (имел зарплатную карту), но кредитами раньше не пользовался. Онлайн-заявку... Читать полностью

24.07.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Пришла в офис банка 16.06.2025 с вопросом по оформлению Потребительского кредита. Сотрудник оперативно предоставил и рассказал о всех предложениях. Сравнили ставки в других банках... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.   Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без... Читать полностью

16.12.2023

Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на... Читать полностью

08.12.2023

Потребительский кредит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис... Читать полностью

30.08.2023

Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит... Читать полностью

23.08.2023