Жалоба

04.08.2025 20:49
385
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

здравствуйте оформлял карту у вас в офиси г. Иваново приехал домой в свой город коломна московская область , мне сестра перевод сделала на большую сумму и заблокировали мне карту 115 ФЗ что теперь мне делать , отправил обратной связью запрос чеки что бы хобяты сняли блокировку для снятие денег , банк ваш молчит , сотрудники на горячей линии меня послали на долго прямой речью , дайте мне доступ к моим деньгам пожалуйста чеки вам отправил не ответа не привета , я что мошенник какой что ли или служба безопасности не видит перевод от кого пришёл приед полный у вас .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T15:00:31+03:00
« сотрудники на горячей линии меня послали на долго прямой речью », — расскажите, пожалуйста, о ситуации во всех подробностях. 21.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Фора-Банк
Фора-Банк
2025-08-05T16:59:00+03:00
Уважаемый user-90198246392! В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма получать информацию о целях установления и предполагаемом характере и деловых отношений клиента банка, осуществляющего операции с денежными средствами и иным имуществом, и на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов. В соответствии с пунктом 14 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами и иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 статьи 7 Федерального Закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», со стороны Банка в Ваш адрес была направлена информация о необходимости предоставления документов, указанных на официальном сайте АКБ «Фора-Банк» АО по ссылке: https://www.forabank.ru/115-fz/ . Ограничительные меры в отношении карты и дистанционного банковского обслуживания со стороны Банка были применены в соответствии с п 10.3.6 публичных Условий Комплексного Банковского Обслуживания Физических лиц и в полном соответствии с требованиями действующего законодательства и указаний регулирующих органов. Таким образом, действия АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) полностью соответствуют требованиям действующего законодательства РФ. Попытка связаться с Вами 04.08.2025 по номеру, указанному в форме обратной связи на сайте Банка 04.08.2025, оказалась неуспешной в связи с тем, что указанный Вами номер не обслуживается оператором связи. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,33
средняя оценка
-
решено проблем
152
отзывов
150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016