Спасибо за помощь

04.08.2025 21:41
117
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 августа в 14-00 обратился в чат Совкомбанка с вопросом о размещении денежных средств под проценты. Долго не мог разобраться с онлайн-копилкой. Но, когда на связь вышла С-а Ксения, все вопросы были решены за 5 минут буквально 4-5 сообщениями. Вот так надо объяснять людям. Не протокольным банковским языком, а простым, человеческим. Тут же открыл онлайн-копилку. Спасибо, Ксения.

К сожалению скриншоты переписки приложить не могу, так как кнопка "Выберите файл" как обычно не работает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T09:22:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? 16.08.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-15T13:40:55+03:00
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
59 619
отзыва
58 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Доскональный и доходчивый ответ оператора по счёту

Оценка 5

Как давний, уже наверное более 7 лет, клиент банка стараюсь разнообразно использовать продукты предоставляемые банком. Весной текущего года по предложению открыл "копилку', по... Читать полностью

31.08.2025

Уточнение информации по оплате подписки, а также по накопительной счету

Оценка 5

Здравствуйте. 30.08.25 обращалась по телефону в Совкомбанк по поводу информации:когда фиксируется остаток на накопительном счете. А также по поводу оплаты годовой подписки "Халва... Читать полностью

31.08.2025

Попросила решить проблему с онлайн копилкой

Оценка 5

30 августа обратилась в поддержку, возникла проблема с онлайн копилкой (не могут открыть онлайн копилку). Попросила сотрудника (Ц-ву Алёну) решить проблему - ответы в чате... Читать полностью

30.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность специалисту банка Я-ой Анастасии! Я делала перевод 23.08.25 хотела перевести деньги на озон карту, но случайно перевела сумму в 3.350 на... Читать полностью

30.08.2025

Ответ оператора по вкладу

Оценка 5

Хочу отметить работу оператора с положительной стороны. Позвонила в банк примерно в 11.30, ответил оператор Олег. Вопрос был о вкладе "Щедрое лето" о дополнительных 4 процентах... Читать полностью

30.08.2025

Полная консультация

Оценка 5

 Настала нужда, потребовалась крупная сумма наличных. 25.08. 2025 г. обратился в онлайн чат для получения информации об снятии наличных со своего счёта без комиссии. Оператор... Читать полностью

28.08.2025

Антон - профессионал!

Оценка 5

9 августа в 20:50 обратилась в чат поддержки за помощью. Мне нужна была помощь оператора по открытию летнего сезонного вклада. Мне попался сотрудник Антон С-ов. Я была удивлена... Читать полностью

27.08.2025