Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Непредоставление документов в установленный законодательством срок

05.08.2025 18:56
521
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Данный банк не выполняет свои обязательства по вопросу предоставления документов. Оформлена ипотека в данном банке. Случился страховой случай, страховая компания и я запросили необходимые документы, сроки предоставления ответа прошли, а они вообще не шевелятся. При звонках и обращении в отделение все разводят руками, говорят, что «скоро вам ответят», а когда это скоро наступит, не отвечают. Я прекрасно понимаю, что это не в их компетенции, но головной офис находится далеко и нет возможности спросить у специалиста выше уровня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T16:18:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-08-18T10:06:52+03:00
Уважаемый автор, здравствуйте! Сожалеем, что указанная ситуация заставила вас поволноваться. Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную Вами информацию до руководства профильного подразделения. Отметим, что в подразделение Банка обращаются Клиенты для совершения операций отличающихся по сумме, по количеству, по сложности, в связи с чем отдельные операции могут быть достаточно длительными по времени. В такой ситуации время обработки обращений может также увеличиться. Со стороны Банка все документы по запросу направлены в страховую компанию. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Гульназ, старший специалист Отдела работы с обращениями АТБ.

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 314 банка
1,77
средняя оценка
-
решено проблем
340
отзыва
273
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 15.3%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (ежемесячно)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14.62%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Оформление ипотеки

Оценка 5

В декабре 2024 оформляла Дальневосточную ипотеку через банк АТБ в г.Магадане. выбор банка был очевиден-предлагались лучшие условия по первоначальному взносу в сравнении с другими... Читать полностью

18.09.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке – С-ко Анне А. за качественное обслуживание, грамотную консультацию и оформление ипотеки. Нас привлекла процентная ставка... Читать полностью

30.11.2022

Ипотека

Оценка 5

Мы с супругом задумались над покупкой квартиры, сразу нашли подходящую нам недвижимость от застройщика, выбрали такой вариант, что без ипотеки не обойтись)) я начала изучать... Читать полностью

25.11.2022

Оформление ипотеки

Оценка 4

Оформляли ипотеку в г.Тында в Азиатско-Тихоокеанском банке, менеджер у нас была Б-ва Ольга, замечательный специалист, все показала , рассказала , очень приятно было поработать... Читать полностью

09.09.2022

Оформление ипотечного кредитования

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования банка АТБ Д-нко Наталье А. и С-ой Дарье В. Стояла задача в кротчайший срок найти банк с наилучшим... Читать полностью

05.09.2022

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Обратились в АТБ за ипотечным продуктом под строительство дома для молодой семьи. Качество услуги ипотечных специалистов -  Регины В. и С-ко Анны А. - выше всяких похвал: слаженно... Читать полностью

05.09.2022

Один из популярнейших банков

Оценка 5

Пришла в офис, меня проконсультировали по продуктам банка, рассказали всё основательно. Оформила кредитную карту буквально минут за 20. Так же проконсультировали по ипотеке. Офис... Читать полностью

17.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка