Отвратительное обслуживание

11.08.2025 09:28
633
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться негативным опытом сотрудничества с Азиатско-Тихоокеанским Банком. В данном банке мы открыли расчетный счет в 2024 г, и сразу у нас сложилось впечатление, что клиенты этому банку вообще не нужны. По телефону сотрудники банка грубят, такое впечатление что звонишь работнику уборной на каком нибудь вокзале... При создании платежных поручений нет никаких инструкций (подсказок) , валютные кода прописаны вообще не понятно. Сотрудники валютного контроля без конца отказывают платежи, отказывают документы валютного контроля. При единоразовой оплате за рубеж мы не обязаны создавать документ СВО, если платеж менее 1 млн. руб., ...но банк почему то требует. В итоге платежи уходят с опозданием, и как итог, мы попадаем на штрафы от своих клиентов.
Резюме: никому не рекомендую работать с этим банком, если не хотите проблем со своими оплатами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T07:33:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-08-20T11:06:25+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Хотим заверить, что ситуация не осталась без внимания и будут приняты все меры, направленные на улучшение качества клиентского обслуживания. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Светлана, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
-
решено проблем
340
отзыва
273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь, как юридическое лицо в офисе АТБ по адресу г. Улан-Удэ ,ул Ленина дом 27 с марта 2018 г. Хочу отметить работу специалиста Д-зд Т.К., данный сотрудник всегда... Читать полностью

09.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность своему менеджеру С-ой О. за ответственный подход к работе, профессионализм и доброжелательность. Всегда держит в курсе последних изменений, акций и... Читать полностью

20.09.2022

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Судовольствием  хотим оставить   положительный отзыв о Вашем сотруднике Д-зд Т. К. Моидве  компании  обслуживаются в банке АТБ уже более 10 лет.  В процессе работы мы сотрудничаем... Читать полностью

15.09.2022

Благодарность

Оценка 5

В данном отделении банка(гор.Улан-Удэ  ул.Ленина д.27) обслуживаюсь с 2016 года, как юридическое лицо по расчетно-кассовому обслуживанию. Хочу отметить, что все операции проводятся... Читать полностью

14.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 17.08.22г подошла в офис банка АТБ меня пригласила начальник офиса 74 С-ва Е. Н. по открытию расчетного счета за одно открыли зарплатный проект. Очень ясно все обьяснила... Читать полностью

17.08.2022

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка АТБ, хотелось бы выразить огромную благодарность банку и особенно МОКК К-ой Анастасии. Когда мне понадобился  дополнительный р.сч, я  обратился в... Читать полностью

04.08.2022

Проффесионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Г-ко Наталье за высокий уровень сервиса и грамотный подход к работе. Обслуживание всегда происходит быстро, четко, консультации и информацию... Читать полностью

30.06.2022