Обращение в банк на изменение %-ой ставки по кредиту

13.08.2025 20:10
265
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в банк по решению вопроса о снижении %-й ставки по кредитном договору. Проблема была в том ,что по условиям договора моя пенсия должна была зачислиться на мой счёт в Совкомбанке в течении 25 календарных дней, а СФР перечисляет деньги только на следующий месяц, следующий за месяцем , в котром было подано заявление (и то если до 20 числа месяца). Совкомбанк решил мой вопрос положительно и снизил ставку, до той которая была указана в кредитном договоре на дату заключения. Ответ от банка я получила на 9-й день. Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые занимались моим вопросом. Я очень рада тому что график платежей по кредитном договору пересчитали и я буду выплачивать сумму , на которую рассчитывала первоначально.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-13T21:10:35+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Условия для повышения процентной ставки по вкладу

Оценка 5

Я оформил вклад "Регулярные %" в августе этого года на 3 месяца. Сегодня, 09.09.2025, в приложении ознакомился с акцией банка "Правило 10 ×20 с 01.09.2025 для Супербонусов... Читать полностью

09.09.2025

Реструктуризация, льготный период

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о рефинансировании, так как столкнулся с финансовыми трудностями, а конкретно из-за лишения дополнительного заработка. Дополнительным заработком... Читать полностью

04.09.2025

Положительный отзыв о работе оператора Совкомбанка

Оценка 5

3 сентября в 11:41 по Владивостокскому времени обратился по телефону на многоканальный номер Совкомбанка +78001000006, имя оператора не запомнил, девушка очень грамотно... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

03.09.2025 в 15:33 я обратилась на горячую со следующим вопросом: на моем кредитном счете после полного расчета по кредиту остались денежные средства и было не понятно это... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Быстро решили вопрос с выводом средств, мобильным телефон и потребительским кредитом. Не могла внести средства на погашение и вывести остаток с баланса кредитного счета... Читать полностью

03.09.2025

Закрытие кредита, возврат процентов

Оценка 5

Обратился в чат банка через мобильное приложение 3 сентября 2025 года в 9 часов 7 минут. Бот не смог решить мою проблему, переключил на оператора, Евгения А-ва. Вопрос был... Читать полностью

03.09.2025

Программа "Вернется больше"

Оценка 5

03.09.2025 в приложение я увидел что изменилась программа вернется больше, а точнее вместо привычных мне делать каждый месяц от 5 покупок на общую сумму от 10 000 ₽ по карте «Халва... Читать полностью

03.09.2025