Подключение подписки Халва.Десятка через чат и полная консультация по условиям

14.08.2025 06:37
280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с переводом клиентов Хоум Банка на обслуживание в Совкомбанк, у меня появились счета в Совкомбанк, но начать рассчитываться картой Совкомбанк я так и не могла решиться.

Ключевым моментом для принятия решения работать ли с Совкомбанком для меня стала консультация в чате 04.08.2025.

Меня интересовали вопросы подключения услуги Халва. Десятка, условия ее оплаты, первые азы пользования картой.

Сразу мене ответил виртуальный помощник, но мне нужен был оператор и меня соединили с оператором: Н-м Денисом, который оперативно дал мне ответ:

1. по вариантам оплаты подписки Халва. Десятка:

- сразу всю сумму (для этого необходимо пополнить карту)

- оплата подписки в рассрочку равными платежами 

2. по стоимости годовой подписки: 3799 руб. за 1 год, рассрочка на 4 мес. равными платежами.

3. по условиям оплаты покупок в рассрочку у партнеров с подпиской Халва. Десятка: 10 мес. рассрочка, оплата равными долями начиная со следующего месяца. 

4. по условия оплаты не у партнера: 3 мес. рассрочка, комиссия 99 руб. за транзакцию 

5. Денис также проверил является ли интересующий меня магазин партнером.

6. Чтоб не искать в приложении, как верно подключится по выбранным мною условиям, 

Денис подключил подписку Халва. Десятка. на 1 год (рассрочка на 4 мес. равными платежами).

В общем, на все интересующие меня вопросы ответили быстро, четко, что меня очень порадовало. 

Теперь я на практике применяю полученные знания. 

Выражаю банку искреннюю благодарность за хорошо подготовленных операторов, а операторам за проявленное терпение в процессе общения, потому что вопросов действительно у меня было много. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T13:50:29+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-14T07:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
63 405
отзыва
62 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Конкретная и полезная консультация

Оценка 5

13 сентября в 2.30 я обратилась в онлайн чат в мобильном банке с вопросом о подписке по карте Халва 10-ка. Вежливые консультанты: Яхина Юлия и Шпилев Илья проконсультировали меня... Читать полностью

12.09.2025

Новые условия по программе СуперБонус

Оценка 5

9 сентября 2025 в 23.18 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, сколько мне теперь нужно тратить ежемесячно, чтобы получить супер бонус +1% к моему годовому вкладу... Читать полностью

12.09.2025

Подписка может быть и полезной и бесплатной

Оценка 5

Появились вопросы по подписке по карте ХАЛВА. Для уточнения подробностей 11.09.2025 в 18.25 обратилась к специалистам чата поддержки приложения банка. Мне помогала Анастасия... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо за информацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за быструю и квалифицированную помощь. Совершила покупку по карте Халва, с подпиской Халва. Десятка срок рассрочки отразился на меньший... Читать полностью

11.09.2025

Всё хорошо

Оценка 5

У меня возник вопрос с транзакцией, показалось что она не прошла, и я был сильно обеспокоен. Но после обращения в поддержку оказалось, что всё дело в измененной схеме погашения... Читать полностью

11.09.2025

Карта халва

Оценка 5

Сегодня обратился в чат поддержки совкомбанка назойливый бот пытался помочь но безуспешно 😁после неких манипуляций связался с оператором по интересующим меня вопросам... Читать полностью

11.09.2025

Чат- Галина С./Компенсация "Халва.Десятка"

Оценка 5

23.08.25 я обратился в банк с запросом на компенсацию/возврат комиссии за программу Халва.Десятка, которая предоставляет рассрочку до 10 месяцев по кредитной карте. Так как у меня... Читать полностью

11.09.2025