Ответили быстро и понятно

22.08.2025 11:17
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня! Обращалась с вопросом по поводу увеличенной рассрочки. Ответили быстро и понятно, объяснили про акцию и какие условия надо соблюсти. Все действия для получения увеличенной рассрочки соблюдены благодаря оперативной работе оператора чата поддержки. Колоколова Марина сработала отлично, пять звезд! Скриншоты прикладываю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T15:17:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-22T12:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю банк за лояльность к клиентам.

Оценка 5

26.08.25г. я подключила подписку Халва10 за 399р, чтобы совешить две крупных покупки на Озоне с кэшбеком 10%. Кэшбек на покупки отобразился в размере 10314р и 2737р. Однако, как... Читать полностью

10.09.2025

Быстрый и подробный ответ о накопительной счёте.

Оценка 5

Сегодня, 10.09.2025 года в 11:35 я задала вопрос в онлайн-чат Совкомбанка о том какой в этом банке можно выгодно открыть накопительный счёт. Мне тут же ответила оператор Мария и... Читать полностью

10.09.2025

Очень порадовала служба обработки обращений.

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо клиентскому сервису по работе с обращениями клиента Совкомбанка. В онлайн-чате специалист банка дал мне неполную информацию по начислению кешбека. В... Читать полностью

10.09.2025

Кашбек по промокоду.

Оценка 5

Здравствуйте. Я Гончаров Сергей Александрович хочу написать положительный отзыв о Совкомбанке. В приложении банка мне был предоставлен промокод на заправку через приложение... Читать полностью

10.09.2025

Не перестаёт удивлять!

Оценка 5

Увидела среди ночи 10.09 2025 подозрительный перевод, написала в поддержку, очень быстро на связь вышел Павел. Объяснил как смотреть в приложении к каким подпискам привязана карта... Читать полностью

10.09.2025

Отнеслись к клиенту с пониманием

Оценка 5

Утром 9 сентября совершил покупку картой "халва" заёмными деньгами, покупку сделал не у партнёра на сумму 100 руб. Потом обнаружил, что с меня взяли комиссию 99 руб. Я обратился в... Читать полностью

10.09.2025

Бонусные карты

Оценка 5

В приложении Совкомбанка есть раздел Бонусные карты. Я решил узнать, что это такое и позвонил в контактный центр, мне ответил Евгений. Мне понравилось, что Евгений подробно... Читать полностью

09.09.2025