Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиентского сервиса Совкомбанка! Мне на день рождения банк подарил промокод на увеличение срока рассрочки. К сожалению, купленный товар оказался с дефектом, и после возврата я лишился и товара, и промокода.
Обратился в чат поддержки 24 августа 2025 года, не особо надеясь на успех. Однако меня сразу же поняли и без лишних вопросов и проволочек приняли решение помочь. Отдельная благодарность Матвею за конкретные действия — он буквально за пару минут активировал для меня новый промокод.
В наше время редко встречается такой слаженный и по-настоящему работающий на клиента сервис. Спасибо, что не прячетесь за шаблонными ответами, а реально помогаете. Теперь я ваш лояльный клиент!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Всероссийский школьный кэшбек
Здравствуйте, сейчас в банке проходит акция "Всероссийский школьный кэшбек", я хотел принять участие в данной акции и рассчитывал получить по 5000 баллов в августе и сентябре...
Частично-досрочное погашение потребительского кредита
31.08.2025 года в 17:31 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить, как сделать платеж по потребительскому кредиту на сумму большую, чем стандартный платеж. Оператор онлайн...
Доскональный и доходчивый ответ оператора по счёту
Как давний, уже наверное более 7 лет, клиент банка стараюсь разнообразно использовать продукты предоставляемые банком. Весной текущего года по предложению открыл "копилку', по...
Попросила решить проблему с онлайн копилкой
30 августа обратилась в поддержку, возникла проблема с онлайн копилкой (не могут открыть онлайн копилку). Попросила сотрудника (Ц-ву Алёну) решить проблему - ответы в чате...
Помогли оформить дебетовую карту
Добрый день! 30 августа 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка , чтобы разобраться в двух вопросах. Во-первых, меня интересовал срок действия накопленных...
Идеальный ответ на заданный вопрос
Через мобильное приложение пользовался заемными деньгами, причем не один раз. Потом вроде бы все средства вернул, но хотелось бы проверить информацию и быть спокойным, что ничего...
Кредит или рассрочка?
Добрый день! Мною была оформлена рассрочка в банке Совкобанк. Но сегодня утром мне пришло сообщение о том, что у меня были сняты деньги с карты Халва для погашения кредита. Хотя у...