Такого я еще не видел! Банк просто без вашего ведома подключает доп опции с абонентской платой

25.08.2025 18:33
604
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого я еще не видел! Банк просто без вашего ведома подключает доп опции с абонентской платой . Несколько месяцев не пользуюсь картой «Халва» , случайно зайдя в приложение обнаруживаю ,что у меня активна подписка «халва десятка» ,которую я не подключал ! Внятного ответа от оператора я не получил ,почему у меня оказались активной эта подписка , с горем пополам на вторые сутки мне отменили подписку ,к которой я не имею никакого отношения , но в приложении до сих пор висит эта подписка в подключенных опциях , уже несколько раз составляли обращение ,новая версия приложения банка так же была установлена ,но ничего !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T14:24:57+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-29T10:46:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание при обращении в службу поддержки. По Вашей ситуации хотим пояснить, что 21.08.2025 Вам была подключена подписка «Халва.Десятка» бесплатно на 3 месяца. Для информирования о подключении и преимуществах данной услуги, с Вами пытался связаться представитель Банка, но Вы, к сожалению, не ответили на звонки. При обращении в службу поддержки 24.08.2025 подписка «Халва.Десятка» была отключена. Отметим, что комиссия за данную услугу не выставлялась. Мы сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
58 802
отзывов
58 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Карта халва

Оценка 4

Добрый день. Столкнулась с проблемой по карте халва. В банке много лет была программа бонус 5*10. С 30 уровнями.Ежемесячно нужно выполнять условия. На 30 уровне банк на выбор... Читать полностью

01.09.2025

Частично-досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

31.08.2025 года в 17:31 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить, как сделать платеж по потребительскому кредиту на сумму большую, чем стандартный платеж. Оператор онлайн... Читать полностью

31.08.2025

Доскональный и доходчивый ответ оператора по счёту

Оценка 5

Как давний, уже наверное более 7 лет, клиент банка стараюсь разнообразно использовать продукты предоставляемые банком. Весной текущего года по предложению открыл "копилку', по... Читать полностью

31.08.2025

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день! 30 августа 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка , чтобы разобраться в двух вопросах. Во-первых, меня интересовал срок действия накопленных... Читать полностью

30.08.2025

Идеальный ответ на заданный вопрос

Оценка 5

Через мобильное приложение пользовался заемными деньгами, причем не один раз. Потом вроде бы все средства вернул, но хотелось бы проверить информацию и быть спокойным, что ничего... Читать полностью

30.08.2025

Кредит или рассрочка?

Оценка 5

Добрый день! Мною была оформлена рассрочка в банке Совкобанк. Но сегодня утром мне пришло сообщение о том, что у меня были сняты деньги с карты Халва для погашения кредита. Хотя у... Читать полностью

30.08.2025

Активация акции 10% кэшбэка за покупки в Монетке

Оценка 5

21.08.2025 года в 10:29 обратилась в чат банка с проблемой: на электронную почту пришло предложение получать 10% кэшбэка за покупки в магазине Монетка, для этого нужно было... Читать полностью

30.08.2025