Благодарность за консультацию по оплате счета организации

27.08.2025 14:29
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сломалась хорошая мясорубка. Для её ремонта на просторах интернета нашел фирму, которая продает необходимую для ремонта шестерню. Фирма выставила счёт для оплаты. Как оплачивать его не знаю. 1 августа 2025 обратился в чат мобильного приложения банка в 15:54 опубликовал сам счёт в чат. Г-ва Анна написала, за что в приложении можно оплачивать без комиссии. Указала как это оплатить, а также за что снимается комиссия в размере 1℅, но не менее 50 рублей. Волновалась, получается у меня найти раздел. Описала последовательно куда зайти попросив предоставлять скриншот где я нахожусь. Так мы и смогли найти нужный раздел и страницу оплаты. Счет благодаря специалисту был оплачен. Подтверждение платежа организацией пришло, а сам товар мной получения. Выражаю благодарность за помощь и решение вопроса Анну. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-27T15:11:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
59 619
отзыва
58 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва с рассрочкой, было списание сначала на одну сумму, а чтобы не было процентов нужно оплатить на некую сумму больше, приложение во время не обновилось и я... Читать полностью

30.08.2025

Зачет средств при возврате покупки от магазина

Оценка 5

Сотрудник банка - Виктория Г-вая Дата и время обращения - 27.08.2025 в 10:50 Совершал покупку заемными средствами, впоследствии покупку вернул и написал заявление на возврат... Читать полностью

27.08.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Сделала покупку по карте халва у партнёра и ни как не могла пополнить карту. Просто высвечивалась надпись клиента не существует. Пришла в офис банка и сотрудник помог решить этот... Читать полностью

27.08.2025

Переводы

Оценка 5

Я 26 августа обратился в онлайн чат с вопросом перевода денежных средст и почему они с вчерашнего дня в обработке. Оператор К-ва Алина ответила на мой вопрос быстро и следующим... Читать полностью

27.08.2025

Лимит на перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим общением со специалистом Совкомбанкав Чате Мобильного приложения. Сегодня, 26 августа 2025 года, мне необходимо было уточнить есть ли лимит на... Читать полностью

26.08.2025

Спасибо за разрешение

Оценка 5

В чате общалась с Ф-ой Алиной и по телефону с Дмитрием. У меня был вопрс, как перевести остаток средств от страховки на карту Халва. Дело в том, что утром я увидела, что страховая... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!!! Меня зовут Галина, сегодня 25 августа 2025 г в 13:35 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка. Мне ответил ваш специалист Т-в Антон. Вопрос был таковым, вчера 24... Читать полностью

25.08.2025