Ничего не объяснили

28.08.2025 01:16
478
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня понадобилось открыть зарплатную карту в данном банке, ибо новый наботодатель работает с ним. Пришла в офис в надежде закончить со всем минут за 10, в итоге просидела почти час, потому что девушка, которая меня обслуживала как будто бы занималась всем впервые и даже бумаги летели у неё из рук. Проясним один момент - карта мне нужна к моменту трудоустройства, втобы вместе с необходимыми документами я подала ещё и данные счёта. В другом банке мне спокойно оформили карту и сделали всё что нужно за пару минут. Здесь же, работник не могла ничего сделать, пока к ней не присоединилась более опытная наставница(?). Когда выяснилось, что мне нужна зарплатная карта началось что-то непонятное. «А кто ваш работодатель?» Я пришла в банк за другим, я не располагаю полными данными о работодателе, когда ещё даже не трудоустроилась. Окей, закончили на этом, что-то там они провернули со своей стороны, чтобы выдать мне карту. Но, под конец оформления мне начали рассказывать, что для получения этой картой статуса зарплатной, нужно положить на неё в ближайшее время 30 тысяч рублей, чтобы они «ночь у вас там полежали». А с каких пор для этого нужны такие ритуалы? Была уставшая и расстроенная долгим обслуживанием, поэтому спорить не стала, согласилась, забрала договор и поехала домой. По пути решила зайти в интернет и поискать информацию о данной процедуре. Не представляете, как я удивилась, когда ничего не нашла. А зарплатной карта становится, когда в бухгалтерию подаются данные счёта для выплаты заработной платы. И до сих пор мне не даёт покоя эта странная сумма, которую мне прямо-таки необходимо было зачислить на счёт после получения карты...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-08T18:44:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-28T13:58:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Постараемся не допускать такого в будущем. Также сообщаем, что пополнение карты не является обязательным условием для активации карты. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,23
средняя оценка
-
решено проблем
10 731
отзыв
10 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк начало в сотрудничестве положено)

Оценка 5

На сайте газпромбанка заказала дебетовую карту, заполнила заявку, и в этот же день сотрудник связался со мной и подтвердила дату и время приезда сотрудника. В назначенный день... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Увидел на просторах интернета акцию «супермаркеты на максимуме». Для уточнения информации по ней 18.09 обратился к оператору в соц сетях. Оператор сообщил кто может быть участником... Читать полностью

21.09.2025

Получение и доставка дебетовой карты

Оценка 5

 Заполнила на сайте заяку на выпуск дебетовой карты, банк оперативно выпустил карту, представитель доставил карту и пакет документов на следующий день в удобное время... Читать полностью

21.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я решил открыть накопительный счёт "Ежедневный процент" по акции с получением сертификата в Озон на 2000 рублей. Процент то же не плохой 17 процентов с подпиской Газпром бонус. Уже... Читать полностью

21.09.2025

Помогли

Оценка 5

Добрый вечер. У меня несколько карт Газпромбанка, решил узнать работают ли они за пределами РФ. Написал в соц.сетях 19.09 в 20:25 :   Доступны ли операции по карте виза за... Читать полностью

19.09.2025

Выражаю благодарность за доставку Ксении

Оценка 5

Наконец-то я являюсь клиентом Газпромбанка. Дорого смотрела и думала, стоит ли получать карту или нет. Не погадала, Ксения приехала ко мне на встречу вовремя, по заранее... Читать полностью

19.09.2025

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка с доставкой. Представитель заранее позвонила, согласовали время встречи. Приехала в назначенное время, грамотно и доходчиво объяснила, показала... Читать полностью

19.09.2025