Отвратительный банк

Знакома с банком 12 лет, с периодичностью приходилось оформлять карты. Все 12 лет кие-то проблемы, менеджеры плохо обучены, каждый раз обещают, что они изменились, но нет!!! В очередной раз работодатель попросил оформить втб карту, не хотела( зная о их работе), но согласилась на свою голову. Итог :в какой-то момент пришла мне выплата с гос.органа. Пришло смс от втб с пополнением и общей сумме на карте, увидев смс я открыла приложение, а денежных средств нет. Написала в чат, мне ответили, что завтра посте 0:00 точно увидите, где-то зависли, ссылаясь на статью закона РФ. Наступил следующий день, денежных средств нет, и на следующий и дальше. В итоге денег нет, менеджеры попадаются разные, разбираемся и разбераться будем месяц, пришло сообщение с датой. Вы серьезно? Вы месяц будете пудрить мне мозги, да еще и не факт, что я их вообще получу. Вот так работает банк. Так же месяц назад, мне сделали возврат с Лемана Про, так ВТБ умудрился снять с меня деньги за то, что мне вернули мои деньги, ссылаясь что они мне якобы начислили кешбэк. Хотя покупка была за наличку, просто Лемана Про попросил любую карту ,чтобы сделать возврат. Карта была только оформлена, начислений кешбэка не было, как можно так работать. Тебе перечисляют средства, а банк просто конфискует часть. Месяц пришлось доказывать. Когда пришлось саязаться при открытии эскроу счета( так же нельзя было выбрать другой банк). Один раз сотрудник банка ошиблась в цифрах, из-за ошибки банк-кредитор не смог вовремя перечислить деньги. Второй раз пришла сновп уже другая срециалист тоже все напутала и тае же сделали с ошибками. Но ,когда я приехала третий раз и общалась уже с директором, та вообще сказала, что у них открыть эскроу счет нельзя, это надо ехатт в центр в головной офис. Помог мне только директор застройщика по финансовым вопросам. Позор вам ВТБ. Когда 12 лет назад брала авто кредит и менеддер вместо месячнрй суммы просто списала полностью все мои денежные средства заблокировав мою карту и оставив меня без копья. Помогли только Банки.ру сайт, кстати очень замечательная платформа. Когда мне денежные средства мои личные не хотели отдавать со счета ,потому что до закрытия было 30минут и они видите ли закрыли кассу, пригрозив полицией быстренько отдали. И еще куча всего. Что с вами не так. На самом деле, врагу не пожелаю связываться с этим банком. За 12лет знакомства, я просто понимаю, что нормальных сотрудников там просто нет и вас так и будут обворовывать и создавать глобальные проблемы. И большее ,с нежеланием их решать!