Полная консультация

28.08.2025 19:28
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Настала нужда, потребовалась крупная сумма наличных. 25.08. 2025 г. обратился в онлайн чат для получения информации об снятии наличных со своего счёта без комиссии. Оператор, Анастасия Д-д, посоветовала обратится в отделение заказать нужную сумму за 2 дня и так как снимать буду со вклада, то комисси не будет до 10 дней после закрытия вклада. Данная ситуация мене не устроила, так как деньги нужны были на следующий день. Тогда оператор предложила обналичить средства следующим образом- основную сумму в банкомате Совкомбанка, а остатки можно в банкоматах банков партнеров и прислала их список. На следующий день я так и сделал- все получилось комиссии не было. Отличная консультация длилась не бодее 10 минут.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-28T20:11:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
59 619
отзыва
58 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Доскональный и доходчивый ответ оператора по счёту

Оценка 5

Как давний, уже наверное более 7 лет, клиент банка стараюсь разнообразно использовать продукты предоставляемые банком. Весной текущего года по предложению открыл "копилку', по... Читать полностью

31.08.2025

Уточнение информации по оплате подписки, а также по накопительной счету

Оценка 5

Здравствуйте. 30.08.25 обращалась по телефону в Совкомбанк по поводу информации:когда фиксируется остаток на накопительном счете. А также по поводу оплаты годовой подписки "Халва... Читать полностью

31.08.2025

Попросила решить проблему с онлайн копилкой

Оценка 5

30 августа обратилась в поддержку, возникла проблема с онлайн копилкой (не могут открыть онлайн копилку). Попросила сотрудника (Ц-ву Алёну) решить проблему - ответы в чате... Читать полностью

30.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность специалисту банка Я-ой Анастасии! Я делала перевод 23.08.25 хотела перевести деньги на озон карту, но случайно перевела сумму в 3.350 на... Читать полностью

30.08.2025

Ответ оператора по вкладу

Оценка 5

Хочу отметить работу оператора с положительной стороны. Позвонила в банк примерно в 11.30, ответил оператор Олег. Вопрос был о вкладе "Щедрое лето" о дополнительных 4 процентах... Читать полностью

30.08.2025

Антон - профессионал!

Оценка 5

9 августа в 20:50 обратилась в чат поддержки за помощью. Мне нужна была помощь оператора по открытию летнего сезонного вклада. Мне попался сотрудник Антон С-ов. Я была удивлена... Читать полностью

27.08.2025

Качественная консультация специалиста

Оценка 5

В течение пяти лет пользуюсь картой Халва, в частности, ее программой Бонус 5х10. По данной программе 26.08.2025 я должен был перейти на следующий, 12-й уровень (30 покупок... Читать полностью

27.08.2025