Помощь

28.08.2025 20:50
295
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 августа 2025 года ,вечером , обратилась в поддержку мобильного приложения совкомбанк , с тем что бы мне помогли без обращения в банк обновить паспортные данные так как сама бы без помощи специалиста я не смогла бы самостоятельнообновить данные , мне с радость помогла Татьяна. Спасибо за помощь.фото прикрепляю 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-28T21:10:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
59 619
отзыва
58 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

При переносе данных со старого айфона на новый приложение Совкомбанка не "открывалось". С цифровым помощником как-то контакт не удался). Оператор Нина Ф-ва оперативно во все... Читать полностью

30.08.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2025 я обращалась за помощью к менеджеру Совкомбанка Б-ой (Б-ой) Т. по поводу обнаружения промокодов в мобильном приложении. Татьяна Владимировна онлайн-чате... Читать полностью

27.08.2025

Помощь во входе в мобильное приложение

Оценка 5

Спасибо большое за помощь Ф-ой Нине, очень помогла в ошибке при входе в мобильный банк, после проверки посоветовала переустановить мобильный банк, после переустановки всё... Читать полностью

26.08.2025

Улучшение работы Личного кабинета

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился на " Горячую линию " банка 24 ноября 2024г. по возникшей проблеме в работе раздела " Статистика начислений " : некорректно отображаются... Читать полностью

25.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Владимиру за консультацию и помощь, общение в чате банка было приятное и помощь колоссальная. Проблемма заключалась в том, что не... Читать полностью

25.08.2025

Онлайн замена паспорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-й Анастасии быстро и качественно провела онлайн замену паспорта, обратилась в чат 24.08 в 11:25 и за 25 минут паспорт уже был сменен, очень... Читать полностью

24.08.2025

Изменение паспортных данных теперь еще легче в онлайн-чате

Оценка 5

Обращалась 22.08.25 в 22:53 в онлайн чат банка мобильного приложения для изменение данных паспорта и была очень хорошо и быстро обслужена прекрасным сотрудником Ш-к Дмитрием. Он... Читать полностью

22.08.2025