Не зачислили деньги

29.08.2025 16:35
1222
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25.08.2025, наконец собрались в отпуск, долго откладывали, договорились с туроператором, 26.08.2025 собирались идти оплачивать долгожданную покупку, но вот чего никто не ожидал, так это то, что банкомат через который я вносил дежненые средства в размере 175.100 рублей просто заберет их себе и не зачислит на счет, выдав ошибку о неверном пин-коде карты, хотя до этого деньги зачислялись и также снимались спокойно. Не знаю, был ли это технический сбой или же банк защитил мои деньги от мошенников, но факт остается фактом...

Сегодня 29 августа 2025 года, отпуск переносится на неопределенные срок, хотя заранее брал его на работе, чтобы улететь отдыхать, но увы. До сих пор нет ответа от банка по поводу инкасации денежных средств, деньги заморожены и вернут ли их также не понятно. 

В связи со сбоем банкомата, денежные средства не были зачислены на мой счет банковской карты, в связи с чем я понес огромные потери и убытки, а также моральный вред

Мое обращение, оставленное в личном кабинете Райффайзенбанка по номером № CLM000000666354 от 25 августа 2025 года так и остается без ответа, хотя банковский сотрудник предупредил, что по моему обращнию дадут комментарий до 27 августа, однако никакого комментария так и не последовало.

Банком пользуюсь на регулярной основе, хотелось бы продолжать, но пока мне так и не возмещен ущерб в размере 175.100 рублей, надеюсь, что здесь получится добиться ускорения вопроса, дабы не тратить и без того не малые деньги на расходы юристов, так как мной на сегордняшний день уже подготовлен иск в суд, а также заявление в органы прокуратуры и ЦБРФ. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-09-04T18:12:58+03:00
Здравствуйте! Зачислили 175 100 ₽ на вашу карту 4 сентября. Сожалеем, что внесение денег в банкомате пошло не по плану. В нем, как и в любой системе, могут возникать технические сложности, которые невозможно предвидеть. Отметим, что вы пополняли карту в банкомате другого банка, поэтому сроки предоставления информации зависят от него. Также проверили консультацию в чате. Простите, что оператор сообщил неверные сроки предоставления комментария. Мы уже провели с ним работу, чтобы избежать такой ситуации в будущем. Дмитрий Бачурин Команда по работе с претензиями
user-913920630253
2025-09-04T13:51:23+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
665
отзыва
641
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Восстановление работы карты

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось так, что 22.08.2025 меня предупредили о возможности блокировки дебетовой карты. В тот же день в 16:15 я обратилась в офис банка, отделение Тверское... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Вернули комиссию за внесение денег через сторонний банкомат

Оценка 5

23 июля вносила крупную сумму через банкомат на карту Райфайзен банка и на карту Тиньков, нужно было пополнить карты обоих банков, банкоматы одинакового желтого цвета, еще и стоят... Читать полностью

27.07.2025

Блокировка счетов

Оценка 5

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали.  18.07.2025 все мои данные из базы данных... Читать полностью

19.07.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025