Пояснение

31.08.2025 07:30
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 30, 08.03.2025г в 19:52 я сделал онлайн перевод через приложение Совкомбанка с карты СКБ 40817 ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА МИР себе в другой банк в размере 100р, но списание было с заёмных средств карты халва и при этом списалась комиссия в размере 399р.
  • При общении в чате сотрудником банка П-ной Екатериной выяснилось, что в ходе операции перевода с зарплатой карты, появляется кридитная с заёмных средствами, которую необходимо обратно заменить на зарплатную
  • Перевод был признан ошибочным, но комиссию в размере 399р не вернули
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-31T08:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
59 900
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо оператору!

Оценка 5

31 августа 2025 года в чате мобильного приложения обратилась с вопросом по поводу промокода в рамках акции "Школьный кешбек"(промокод был использован, но покупку пришлось отменить... Читать полностью

31.08.2025

Спасибо за напоминание о промокоде по телефону

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка по работе с клиентами. 28 августа мне позвонили, на том конце представились как отдел по работе с клиентами. У меня спросили, почему я не... Читать полностью

31.08.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочется выразить огромное благодарность за решение нашего вопроса Георгию на горячей линии и Нальи работнику нашего отделения в городе Донецке. Мы с супругой выполнили уровни по... Читать полностью

31.08.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка 2 месяца впечатление от банка только положительное.В августе месяце обращался на горячую линию по поводу начисления кэшбэка по дебетовой карте... Читать полностью

31.08.2025

Правила 10х20 для супербонусов

Оценка 5

31.08.2025 года в 08:10 я чате мобильного приложения Совкомбанка, обратился со следующим вопросом: 01.09.2025 года появилось правило 10х20 для супербонусов. Это 10 покупок на сумму... Читать полностью

31.08.2025

Информирование по завершению программы лояльности 5х10

Оценка 5

В приложении банка я увидела информацию по завершению 31.08.2025 программы лояльности 5х10. Меня заинтересовал вопрос как получить выгоду по данной программе и как этим... Читать полностью

31.08.2025

Уточнение информации по оплате подписки, а также по накопительной счету

Оценка 5

Здравствуйте. 30.08.25 обращалась по телефону в Совкомбанк по поводу информации:когда фиксируется остаток на накопительном счете. А также по поводу оплаты годовой подписки "Халва... Читать полностью

31.08.2025