Заблокировали перевод по номеру телефона САМОЙ-СЕБЕ в другой банк.
Добрый день, сегодня (01.09.2025) около 8 часов утра переводила деньги из ГПБ себе в другой банк. ГПБ расценил перевод САМОЙ-СЕБЕ как подозрительную операцию и заблокировал ее. Я пыталась дозвониться в сужбу поддержки в течение часа никто не брал трубку. Я писала в чат и чат бот мне отвечал -все операторы заняты и никто не может вам ответить. Уважаемый ГПБ, ваши действия очень мало напоминают заботу о клиенте намного больше они похоже на издивательство. Во первых я не понимаю, как операция по переводу денег себе в другой банк может носить признаки мошейнечества? А во вторых, если вы всетаки заблокировали операцию, то обеспечте клиенту быструю связь со службой поддержке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Разобрались с автопополнениями и шаблонами регулярных платежей в мобильном приложении
30 августа я обращался в поддержку/чат с вопросм, можно ли в мобильном приложении настроить автоматическую оплату баланса сотовой связи. Практически сразу на связь вышел оператор...
Отличная работа персонального менеджера
Являюсь премиальным клиентом ГПБ и мне закреплена персональный менеджер Кристина Д-ля(такие данные в личном кабинете), но с этим менеджером не получалось найти контантакта: никогда...
Быстрое решение вопроса
Заблокировали перевод в мобильном приложении. В чате не смогли помочь, оператор контактного центра порекомендовал обратиться в офис. В отделении ГПБ на Первомайской быстро и...
Лояльный подход
Сегодня перевёл дочери 50 ₽, по ошибке выбрал кредитную карту вместо дебетовой — списалась комиссия 693,45 ₽. На горячей линии сообщили, что отменить операцию нельзя, так как...
Разблокировали счета
3 августа в 7:30 по времени города Новосибирска, я со своего счета пыталась перевести деньги на счет своей мамы, сумму 500 тысяч, но банк заблокировал мои счета , счел, что мои...
Поддержка решила вопрос за три минуты
29 июля я обращался в чат банка для уточнения месячного лимита не переводы в другие банки третьим лицам и между своими счетами. Уже через минуту на связь вышла живой оператор...
Помощь в решение проблемы
Добрый день! Столкнулся с проблемой ограничения переводов!Позвонил в банк, быстро ответили на удивление.Оператор Яна ответила быстро,обьяснил свою проблему и она сразу сказала...