Благодарность за помощь оператору Ирине

01.09.2025 21:49
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо большое за помощь и доступное объяснение, быстрое решение проблемы. Не выходило отправить полный пакет документов по КАСКО, а Ирина с радостью помогла и приняла документы в чате. Вопрос был решён быстро, хотя до этого три дня никак не могли отправить. Искренне благодарим за сохранность нервной системы и решение вопроса. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-01T22:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Очаровательная комиссия за невыполнение условий 5х10 по карту Халва. Совкомбанк

Оценка 5

Приобрел автомобиль Омода в апреле 2024 года по программе авторассрочка на 18 месяцев в банке Совкомбанк.  Условия по кредитованию четко были расписаны, а именно штрафы, пени и... Читать полностью

02.09.2025

Процентная ставка 8% и стикер

Оценка 5

2 сентября 2025 года в 2:50 связался с оператором в онлайн чате, соединили с С-ой Викторией. Узнал про условия акции 10х20. Думал, что если подключить, то к ко мне применится... Читать полностью

02.09.2025

Решение проблемы

Оценка 5

1 сентября вечером я обратился в онлайн чат приложения Совкомбанка, что бы мне отключили смс оповещения по авто кредиту (рассрочки). Роман Х-ев быстро ответил и оперативно помог... Читать полностью

01.09.2025

Помогли с вопросом

Оценка 5

26 августа днем я обратилась за помощью к специалисту банка через онлайн-чат мобильного приложения по вопросу о погашении автокредита, так как на счете автокредита не отображалась... Читать полностью

31.08.2025

Отключить смс оповещение

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в онлайн чат с сотрудником банка, за услугой) отключение смс оповещения по автокредиту, Мария отключила смс, буквально за пару минуи) спасибо большое за... Читать полностью

31.08.2025

Частично-досрочное погашение по автокредиту

Оценка 5

Обратилась в чат банка -Совкомбанк в выходной день с просьбой осуществить частично - досрочное погашения автокредита не в дату платежа, а досрочно.Тут же был назначен для решения... Читать полностью

30.08.2025

Получен ответ на вопрос

Оценка 5

29.08.2025 в 13.51 я обратилась в чат с банком в мобильном приложении с вопросом: "Как уведомить банк о том, что продлила автостраховку на новый, чтобы не поднимали ставку по... Читать полностью

29.08.2025