Начисление процентов
Добрый день.Сложилась неприятная ситуация при использовании услуги вклад. Вклад был открыт ранее несколько месяцев назад, затем 01.08.25 я пополнила вклад на 5964811,18 вклад был под 16% годовых. Везде в документах по вкладу прописано, что должны положить деньги до 00:00 первого числа месяца, т.е я должна положить деньги например: 01.08.25 до 00:00 так как, после этого часа начинается уже 02 число, а до 01.08.25 00:00 это уже не первое число а 31, я так и сделала. Документы прикладываю. В итоге мне не выплатили проценты за календарный месяц с 01.08.25 по 31.08.25 так как не учли пополнение первого числа, а взяли минимальные остатки на счете на 31 июля. Вы изначально вводите в заблуждение клиентов. Написав, до 00:00 01 числа, с вашей точки зрения получается как? при этом вы пишите далее, календарный месяц, так календарный месяц тоже начинается с 01 числа не с 31 июля он не может исчисляется таким способом. До 00:00 это уже предыдущий месяц, значит и нужно указывать, что необходимо положить деньги в последний день предыдущего расчетного периода, т.е в предыдущем месяце, чтобы получить выплату по процентам в следующем месяце. Вы обманываете клиентов, пользуясь деньгами и не выплачивая причитающие % . Любой суд признает, что до 00:00 первого числа -это первое число, а не как не 31, как мне дали знать в поддержке банка. Поэтому прошу пересчитать проценты и внести изменения, сделать более прозрачными условия как на вашем сайте с комментариями, так и в самом разделе вклады.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Ответили, во всех ли регионах меняется ставка
Здравствуйте! 29 августа обращалась в чат, так как пришло сообщение мне на электронную почту, что с 1 сентября снизятся ставки по счетам. Яуточняла, это по всем регионам снизится...
Про наличие счёт на ежедневный остаток
Здравствуйте! 13 августа 2025 обращалась в чат за уточнением, если ли в банке накопительный счёт на ежедневный остаток, чтобя открыть его, если есть. Мне ответили, что в банке...
Отлично! Максимально оперативный и профессиональный подход!
01.09.2025, я закрывал накопительный счет в банке (филиал Гпб г. Москва, ул. Кутузовская 43). Сотрудник Адам, оперативно подготовил необходимые документы, все понятно объяснил. В...
Оперативная консультация в чате
Спасибо специалисту Анне за оперативную консультацию в чате. Всё быстро и по сути вопроса. Необходимо было уточнить дату закрытия последнего накопительного счета, чтобы открыть...
Качество обслуживания безупречное
Добрый день! С целью пополнения вклада, посещал отделение банка по адресу: г. Вологда, ул. Ленина, д. 11. Ожидание в очереди составило не более 5 минут. Сотрудница банка задала...
О мобильном приложении
Обратилась в офис по закрытию срока накопительного счёта, кроме того обнаружила сложность в мобильном приложении об отслеживании истории движения средств, представитель...
Доначисление положенной надбавки к накопительному счету
При открытии накопительного счета"Премиум" была нарушена последовательность операций,для начисления надбавки за новые деньги. Сотудник банка где открывался счет не подсказала...