Разъяснения по поводу перевода

02.09.2025 10:59
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 сентября 2025 года в 10.16 я обратилась за помощью в онлайн чат , с вопросом по поводу перевода на сумму 355 рублей в 9.15 по времени, так как я не осуществляла данный перевод , задала вопрос в чат , куда списались деньги , в 10.18 в чат подключился консультант Анна Е-ва , на мой вопрос она дала разъяснения, а именно объяснила что деньги были списаны в онлайн копилку еще 1.09.25 , а уведомление пришло сегодня. Так как я сама же настроила процент с покупок в копилку ! Далее Анна проконсультировала по выгодным предложения банка и была вежлива и приветлива! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-02T11:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Начисление кешбека за жкх

Оценка 5

Сегодня в личном кабинете в разделе операции увидел, что не рассчитался кешбек за оплату ЖКХ. Обратился в поддержку банка Совкомбанк. Как всегда операторы банка быстро подключаются... Читать полностью

02.09.2025

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

С приложением все получилось Обратился к оператору по поводу не подключения камеры при попытке оплатить счета ЖКХ. Было предложено несколько вариантов В итоге после нескольких... Читать полностью

02.09.2025

Оператор молодец

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с вопросом о предварительной комиссии 02.09.2025г в 19:36. Оператор Т-в Дмитрий быстро и ясно ответил на мои вопросы и все разъяснил. Дал подробную... Читать полностью

02.09.2025

Оператор Александра проконсультировала и помогла подключить банки к безакцептному списанию

Оценка 5

2 сентября 2025 года в 14:44 я обратилась в онлайн-чат "Совкомбанка". Сразу же к диалогу подключилась оператор Александра. Я увидела в личном кабинете раздел под названием "запросы... Читать полностью

02.09.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

23 августа в 11:26 я обратилась в чат, я тогда только открыла дебетовую карту и решила перевести на нее деньги, но они перекинулись на мою старую карту халва , которой давно не... Читать полностью

02.09.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

1 сентября 2025 года, днем, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, с вопросом о снятии земных средств, меня интересовали лимиты на снятие, комиссия, сроки оплаты и т... Читать полностью

01.09.2025

Отличное обслуживание в чате приложения Совкомбанк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Ж-ой Анастасии, которая очень профессионально проконсультировала меня в онлайн чате мобильного приложения Совкомбанк по вопросу... Читать полностью

31.08.2025