Прошу помочь вернуть гарантированную ставку

Уважаемая user-465522696689! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что в рамках услуги "Гарантированная ставка" предоставляется возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является отсутствие просроченных платежей. В том случае, если один из платежей не был оплачен в полном объеме и в срок, услуга аннулируется. Возобновление услуги условиями договора не предусмотрено. Согласно проверке, платеж по договору от 22.08.2025 г. был оплачен Вами только 24.08.2025 г., в связи с чем образовалась просроченная задолженность и обнулилась накопленная сумма в рамках услуги "Гарантированная ставка", согласно ее условиям. К сожалению, в данном случае мы не можем восстановить действие услуги "Гарантированная ставка" в рамках Вашего кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что при получении постановления о наложении ареста/обращении взыскания в Банк ограничительные меры накладываются на все счета, в том числе на кредитные. При наличии на счете ограничительных мер помимо суммы ежемесячного платежа необходимо обеспечить также сумму ареста/взыскания в полном объеме. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете ареста/взыскания не осуществляется, пока не будет внесена сумма для снятия ограничений. Для консультации по вопросу оплаты рекомендуем обращаться на Горячую линию или в Клиентский центр Банка. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".