Спасибо Совкомбанку за заботу о своих клиентах!

03.09.2025 00:11
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо Совкомбанку и сотрудникам чата тех.поддержки в приложении Совкомбанка за то, что можно в любое время дня и ночи проконсультироваться и получить помощь.

Я обратилась в чат тех.поддержки Совкомбанка 29.08.2025 в 02:03 , т.к. обнаружила, что потеряла карту Халва и очень переживала из-за этого, не могла уснуть, хотя и догодалась заблокировать её. Специалист Г-жа В-ва В. подсказала мне где, как и когда я смогу получить новую карту и совершенно бесплатно, написала мне ближайщий адрес и расписание Совкомбанка, спасибо большое за то, что даже в такое позднее время, сотрудники чата Совкомбанка на связи и готовы помочь в любом вопросе, всегда доходчиво и вежливо всё поясняют.

Благодаря точной и достоверной информации, я получила новую карту без проблем и дополнительных расходов.

Спасибо Совкомбанку за заботу о своих клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы получили новую карту? 23.09.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-798116331307
2025-09-13T10:43:03+03:00
Да, конечно, новую карту получила
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-03T01:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 613
отзыва
64 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист чат поддержки Совком банка помог решить вопрос по кредитной карте, карте рассрочки

Оценка 5

21сентября решила порадовать себя и обновить компьютер. Покупала комплектующие у партнера Mix PC Самара Антонова-овсеенко 20. По карте халва с покупкой в рассрочку платежи должны... Читать полностью

21.09.2025

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025

Акции и скидки

Оценка 5

19 сентября 2025 года я задал вопрос в Чат мобильного приложения Совкомбанка.Я часто выписываю товары с WB и меня интересовала информация какие есть акции и скидки на товары... Читать полностью

21.09.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Случайно подключил подписку Халва-десятка, просто мониторя акции. Узнал об этом, когда пришло уведомление о ежемесячном платеже. 20.09.25 написал в чат с просьбой отключить... Читать полностью

21.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу предостеречь всех от этого банка. Оформил автокредит от СОВКОМБАНК, уже в автосалоне, при оформлении авто сообщили,что вы теперь обязаны... Читать полностью

21.09.2025

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанкк А-вой Элине!!! Вчера 19 сентября 2025 года, в 09.36 по московскому времени я обратилась в онлай-чат, так как... Читать полностью

20.09.2025

Сотрудник банка помог решить вопрос

Оценка 5

11 сентября 2025 года зашёл в приложение банка и обнаружил, что поменялись условия акции "Супербонусы и Халва". На тот момент у меня был уровень 18 месяцев рассрочки. Планировал... Читать полностью

20.09.2025