Благодарность специалисту Совкомбанка

03.09.2025 11:29
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 2 сентября совершила покупку по СБП в Ленте, магазин партнер Совкомбанка.Но операция прошла как покупка не у партера, с начислением комиссии и сроком рассрочки на 3 месяца вместо 10. В 13:07 обратилась в чат, специалист К-ин Дмитрий оперативно подключился к решению вопроса, в итоге гарантировал возврат комиссии и предложил промокод! Спасибо Совкомбанку за таких сотрудников и всегда помощь и участие в решении проблем. я клиент Совкомбанка более 10 лет. Очень довольна сервисом и условиями кредитования! Так держать! 
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-03T12:11:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Заплатила 1200 за свою забывчивость. Поставишь галочку на заемные средства, и если не дай бог забудешь убрать, никаких предупрежений и уведомлений нет, комисмию за каждую... Читать полностью

10.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

В марте участвовал в акции «100% кешбек». Насколько я помню, основное условие было следующим: совершать покупки от 3000 рублей в кредит — за каждый чек начислялось по одному... Читать полностью

07.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Почти 2 года копил бонусы по программе 5Х10 (ежемесячно тратить 10+к), накопил 22% на одну покупку (зависит от кол-ва месяцев). А эти обманщики отсановили действие программы с 31... Читать полностью

04.09.2025

Правило 10×20

Оценка 5

Воспользовалась услугой рефинансирования по карте "Халва" в апреле 2025 года, это было очень удобно, единственным условием было 5*10 (необходимо совершить хотя бы 5 покупок на... Читать полностью

03.09.2025

Рассрочка у партнёра банка

Оценка 5

2 сентября вечером около 16:00 решила купить товар на озоне (партнер совкомбанка) с помощью рассрочки по карте халва. Оказалось, что срок рассрочки уменьшился до трех месяцев, о... Читать полностью

03.09.2025

Карта Халва

Оценка 5

3 сентября в 12:20 обратилась через мобильное приложение в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о снятии заёмных средств. Оператор Иван Я-н быстро отреагировал на мой вопрос,понял и... Читать полностью

03.09.2025

Информация о платных услугах карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 03.09.2025 в 12.15 обратилась в чат в приложении Совкомбанка с вопросом о наличии подключенных платных услуг по карте "Халва", которую я получила накануне в... Читать полностью

03.09.2025