Благодарю за профессиональную, оперативную помощь оператора Данилу

03.09.2025 12:35
482
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 29августа оплатила со своей дебетовой карты телефон сына. На следующий день обнаружили ,что ошиблась при вводе одной цифры. Телефон адресата не отвечал. Обратилась в чат ОТП, сразу соединили с оператором Данилой, который конкретно разъяснил как решить проблему при разных ситуациях. Руководствуясь рекомендациями Данилы , решила ситуацию , деньги через пятнадцать минут поступили на счёт и телефон заработал .
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-03T16:57:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, расскажите подробнее о консультации, которую вы упомянули в отзыве: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? — Напишите дату время обращения в чат. Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
4 244
отзывов
4 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оператор помог с вопросом отправки переводов на карту

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые хочу выразить благодарность технической поддержке ОТП банка, в особенности оператору Андрею. У меня было два счета для дебетовых карт ОТП. После того, когда в... Читать полностью

22.10.2025

Благодарность за оперативную доставку карты

Оценка 5

Оформляла дебетовую и кредитную карту в приложении. В приложении было все понятно, курьер Екатерина оперативно связалась и доставила карту. Рассказала про все условия. Выдача... Читать полностью

22.10.2025

Обращение в чат банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка ОТП банка 16.09.2025 года в 10.10, был вопрос об уточнении оплаты услуги информирования по СМС и по возможности её отключения через чат. Оператор Виталий... Читать полностью

22.10.2025

Ответили на вопрос о подключенных услугах

Оценка 5

06.10.2025 Я обратилась в чат поддержки ОТП банка с вопросом, меня интересовало, подключены ли по моей карте какие-либо платные услуги? Сначала мне ответил робот, но он меня не... Читать полностью

21.10.2025

Карта

Оценка 5

Карту заказал по ссылке друга. Советовали данный банк ОТР, вот и решился. Оформление карты на сайте заняло не много времени. Выбрал день и время для встречи с представителем банка... Читать полностью

21.10.2025

Лимиты и комиссии снятия денег с карты, в банкоматах других банков

Оценка 5

Возникла необходимость снять с дебетовой карты ОТП деньги, а единственный банкомат банка в нашем городе находится очень далеко от меня. Стала рассматривать ближайшие банкоматы... Читать полностью

21.10.2025

Четкие ответы, на заданные вопросы!

Оценка 5

Оставались вопросы по начислению бонусов, сотрудница Виталия, все быстро и четко расписала по каждому месяцу, с какого числа шли бонусы и почему некоторые не начислялись... Читать полностью

21.10.2025