Начислили кэшбэк из-за ошибки в приложении
Проживаю в приграничье. В среду, 27 августа, оплачивала покупку в ozon на 10 тысяч, чтобы получить кэшбэк за акцию 5×10 (дошла до 25 уровня) и 10% за покупку свыше 10 тысяч. Зашла в приложение банка, баланс на карте был почти 2,5 тысячи, поэтому докинула 8 тысяч и оплатила заказ. Но, видимо из-за сбоя в интернете, оказалось, что 2,5 тысяч там не было, просто прошлая покупка ещё не снялась. И 2 тысячи ушли в рассрочку. Из-за этого потеряла 400 рублей кэшбека и 100 рублей комиссии... Но очень рада, что Совкомбанк пошёл навстречу и сотрудник поделился кэшбэком на 600р. Очень приятно за лояльность к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированный подход
Заплатила 1200 за свою забывчивость. Поставишь галочку на заемные средства, и если не дай бог забудешь убрать, никаких предупрежений и уведомлений нет, комисмию за каждую...
Клиентоориентированный подход
В марте участвовал в акции «100% кешбек». Насколько я помню, основное условие было следующим: совершать покупки от 3000 рублей в кредит — за каждый чек начислялось по одному...
Благодарность Александре
04.09.2025 я обратился в чат поддержки для уточнения вопроса об автопродлении подписки халва 10, всё таки правила обслуживания меняются и я решил её отключить, потому что она мне...
Помощь в решении проблемы
Почти 2 года копил бонусы по программе 5Х10 (ежемесячно тратить 10+к), накопил 22% на одну покупку (зависит от кол-ва месяцев). А эти обманщики отсановили действие программы с 31...
Благодарность сотруднику Совкомбанка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Совкомбанка М-ой Валентине за высокий уровень профессионализма, внимательность и чуткое отношение к клиентам. Меня...
Правило 10×20
Воспользовалась услугой рефинансирования по карте "Халва" в апреле 2025 года, это было очень удобно, единственным условием было 5*10 (необходимо совершить хотя бы 5 покупок на...
Рассрочка у партнёра банка
2 сентября вечером около 16:00 решила купить товар на озоне (партнер совкомбанка) с помощью рассрочки по карте халва. Оказалось, что срок рассрочки уменьшился до трех месяцев, о...