Спасибо оператору за помощь и разъяснения

03.09.2025 15:47
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат 03.09.2025г примерно в 16.37 в приложении с вопросами о разъяснении оплаты по подписке "халва десятка" и "все и везде". Думала, что переплата, но оператор Б-а Марина мне все четко разъяснила. Помогла отключить автопродление по услугам. Объяснила, как проводить оплату на "Озон", чтобы получить кэшбэк или рассрочку. Озвучила предложение банка. Спасибо Марине за тактичность, профессионализм.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-03T16:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кешбэк по карте халва

Оценка 5

Очень расстроен банком. По карте халва подключил услугу халва 10, совершал активно покупки на протяжении периода. Накопилась сумма более 4 тысяч. Решил отключить услугу халва 10... Читать полностью

09.09.2025

Лучшим решением было подключить подписку и получать большой кэшбек!

Оценка 5

Я в восторге от подписки и от того, как быстро решают проблемы сотрудники банка! 5 августа в санлайт я покупала украшения на сумму 40000р, я рассчитывала на кэшбек в 10%, чтобы его... Читать полностью

09.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

В марте участвовал в акции «100% кешбек». Насколько я помню, основное условие было следующим: совершать покупки от 3000 рублей в кредит — за каждый чек начислялось по одному... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кешбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды... Читать полностью

07.09.2025

Помогли решить вопросы с бонусной программой

Оценка 5

В феврале 2025 года оформила в Совкомбанке годовую подписку халва.десятка. Условия были весьма привлекательные: +1% к вкладу, возврат полной стоимости подписки по итогам года при... Читать полностью

04.09.2025

Обращение по зарплатой карте

Оценка 5

Обратился в связи с блокировкой карты 4.09.25г в 15:00. Помогли разобраться с проблемой и перечислить деньги на другую карту. Доходчиво объяснили, почему на счету числится 0... Читать полностью

04.09.2025

Халва Десятка

Оценка 5

04.09.2025 г. в 11:36 я обратилась за консультацией к оператору Анне в мобильном приложении "Мой Бюджет" с просьбой разобраться с подпиской "халва десятка". Так как срок подписки... Читать полностью

04.09.2025