Быстро и лояльно к клиенту

03.09.2025 16:58
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле этого года, рассматривая предложения и акции в мобильном приложении карты "Халва", я наткнулась на обещание хорошего кэшбека на покупку в любимой сети кафе.

Активировав акцию, я вспомнила о ней, когда проходила мимо кафе этой сети.

Совершив покупку, я стала ждать кэшбека (фактически раз в месяц проверяя начисление баллов).

Ввиду отсутствия оных, 1 сентября я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения и там абсолютно без проволочек вручили мне промокод на сумму, более чем в 2 раза превышающую сумму кэшбека по акции.

Большее спасибо банку за соответствующую моральную компенсацию!

С нетерпением ожидаю новых акций банка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-03T17:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кешбэк по карте халва

Оценка 5

Очень расстроен банком. По карте халва подключил услугу халва 10, совершал активно покупки на протяжении периода. Накопилась сумма более 4 тысяч. Решил отключить услугу халва 10... Читать полностью

09.09.2025

Лучшим решением было подключить подписку и получать большой кэшбек!

Оценка 5

Я в восторге от подписки и от того, как быстро решают проблемы сотрудники банка! 5 августа в санлайт я покупала украшения на сумму 40000р, я рассчитывала на кэшбек в 10%, чтобы его... Читать полностью

09.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

В марте участвовал в акции «100% кешбек». Насколько я помню, основное условие было следующим: совершать покупки от 3000 рублей в кредит — за каждый чек начислялось по одному... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кешбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды... Читать полностью

07.09.2025

Помогли решить вопросы с бонусной программой

Оценка 5

В феврале 2025 года оформила в Совкомбанке годовую подписку халва.десятка. Условия были весьма привлекательные: +1% к вкладу, возврат полной стоимости подписки по итогам года при... Читать полностью

04.09.2025

Обращение по зарплатой карте

Оценка 5

Обратился в связи с блокировкой карты 4.09.25г в 15:00. Помогли разобраться с проблемой и перечислить деньги на другую карту. Доходчиво объяснили, почему на счету числится 0... Читать полностью

04.09.2025

Халва Десятка

Оценка 5

04.09.2025 г. в 11:36 я обратилась за консультацией к оператору Анне в мобильном приложении "Мой Бюджет" с просьбой разобраться с подпиской "халва десятка". Так как срок подписки... Читать полностью

04.09.2025