Обман клиента на 1500 рублей. Аннулировали промокод и отказываются возвращать

03.09.2025 18:18
128
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банком пользуюсь очень давно и доверие к этому банку было как к самому лучшему, но после данной проблемы мнение поменялось. Выиграла в акции колесо фортуны всероссийский школьный кешбек промо на 1500 р и мне его просто взяли и аннулировали сказал типа на их стороне была ошибка, хотя меня это никак не волнует я выиграла честным путем промокод на 1500 бонусов и щас мне берут возвращают одну прокрутку и аннулируют промод. Мнение о банки было как надежный банк, но щас впечатление все о банке сам банк испортил. Я надеюсь банк вернет доверие и вернет мой промкод на 1500 бонусов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-14T20:39:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-04T06:35:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». В связи с тем, что Вы начали игру с уровня, который не соответствовал условиям акции, полученный промокод был аннулирован. В соответствии с п. 6.7 правил акции, организатор вправе в одностороннем порядке перевести клиента на первый уровень. При переводе клиента на первый уровень, некорректно выданные награды обнуляются. Вам были возвращены кручения, потраченные ранее. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кешбэк по карте халва

Оценка 5

Очень расстроен банком. По карте халва подключил услугу халва 10, совершал активно покупки на протяжении периода. Накопилась сумма более 4 тысяч. Решил отключить услугу халва 10... Читать полностью

09.09.2025

Лучшим решением было подключить подписку и получать большой кэшбек!

Оценка 5

Я в восторге от подписки и от того, как быстро решают проблемы сотрудники банка! 5 августа в санлайт я покупала украшения на сумму 40000р, я рассчитывала на кэшбек в 10%, чтобы его... Читать полностью

09.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

В марте участвовал в акции «100% кешбек». Насколько я помню, основное условие было следующим: совершать покупки от 3000 рублей в кредит — за каждый чек начислялось по одному... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кешбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды... Читать полностью

07.09.2025

Помогли решить вопросы с бонусной программой

Оценка 5

В феврале 2025 года оформила в Совкомбанке годовую подписку халва.десятка. Условия были весьма привлекательные: +1% к вкладу, возврат полной стоимости подписки по итогам года при... Читать полностью

04.09.2025

Обращение по зарплатой карте

Оценка 5

Обратился в связи с блокировкой карты 4.09.25г в 15:00. Помогли разобраться с проблемой и перечислить деньги на другую карту. Доходчиво объяснили, почему на счету числится 0... Читать полностью

04.09.2025

Халва Десятка

Оценка 5

04.09.2025 г. в 11:36 я обратилась за консультацией к оператору Анне в мобильном приложении "Мой Бюджет" с просьбой разобраться с подпиской "халва десятка". Так как срок подписки... Читать полностью

04.09.2025