Банк отказал закрыть дебетовую карту

Добрый день.В июне я оформила дебетовую карту Газпромбанка.Хотела получше узнать продукты данного банка и условия начисления кэшбека за покупки. Условия начисления кэшбека не понравились.Слишком много средств надо держать в обороте для получения кэшбека в данном банке.Тут каждому свое.К этому особо претензий не имею.Мне лично этот банк этим не понравился. Так и ни копейки за покупки по данной карте я не получила,так как таких оборотов со своей среднестатистической зарплатой я совершать не могу.Ну да ладно.Не в этом суть.Не понравилось и все.В других банках все проще для меня. По -прошествии времени я убедилась,что больше не хочу является клиентом данного банка.Кредитов я не брала, средства остаточные вывела и решила закрыть дебетовую карту и счёт,к которому она привязана.Но тут столкнулась с проблемой.Закрыть счёт приложение без указания реквизитов другой карты в другом банке мне не даёт.Решила обратиться в чат. 02.09.25г в 17.54 мне ответила оператор Рината/после долгих выяснений почему я намереваюсь это сделать/что без указания данных реквизитов другого банка она карту не закроет..Впервые с таким сталкиваюсь..Всегда любой банк делал это в течении 5 -10мин, и уж тем более не требовали мои личные данные другого банка.С какого момента эта информация стала обязательной? И кто дал им на это право ? Так мне в закрытии карта и счета отказали. Считаю это не правомерным и требую закрыть дебетовую карту и счёт,а так же призвать к ответу данный банк за незаконный сбор личной информации,на права которого они не имеют.