Полезная информация от Катюши

03.09.2025 18:45
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сегодня в 20.17 03 сентября я обратилась в онлайн- чат приложения Совкомбанка. Мне нужно было узнать, существует карта с повышенным кэшбеком в категориях. Тут же мне ответила бот Катюша. Она предоставила мне очень подробную информацию о дебетовой карте с бонусной программой Кэшбек. Повышенный процент - 5 % - начисляется по 3 категориям- 1)Рестораны и кафе, 2) Дом и ремонт, 3) Одежда и обувь. По остальным поеупеам- 1 %. Катюша также отправила мне ссылку, по которой я смогу сделать заявку на выпуск дебетовой карты с Кэшбеком. Спасибо Катюше за помощь и полезную информацию!Скриншоты переписки прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-03T19:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

разочаровался в банке, выполнял условия по по программе бонус 5х10, 23 месяца подряд, чтобы воспользоваться условиями. либо 23 процента кэшбэк, либо 23 месяца рассрочки. Понятно... Читать полностью

09.09.2025

Изменение условий подписки

Оценка 5

С 01.09.2025 Совкомбанк опубликовал новые условия для получения преимуществ по подписке «Халва Десятка», теперь нужно вместо 5*10, выполнить 10*20 (ежемесячно совершать от 10... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кешбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды... Читать полностью

07.09.2025

Перенос покупки в категорию "покупка у партнёра "

Оценка 5

26 августа 2025 года в 15.53 я купила массажер у партнера халвы Yamaguchi. Покупка не отобразилась как у партнера и кешбек начислили 2%, а должны были 4%. Я в 19.26 обратилась в... Читать полностью

03.09.2025

Узнал в чате о сохранении баллов после прекращения программы

Оценка 5

  Двадцать седьмого августа в 21:19 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про свои баллы кэшбэка. Я слышал что после 31.08.2025 бонусная программа 5 х... Читать полностью

03.09.2025

Уточнил в чате об акции и варианте оплаты

Оценка 5

  Двадцать пятого августа в 10:06 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанк с вопросом о акции от банка с кэшбэком. Я заметил у себя в профиле в кабинете, информацию о... Читать полностью

03.09.2025

Помогли с регистрацией при замене оператора сети

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2025, в приложении банка увидел акцию "Всероссийский школьный кешбэк". Дочь пошла в 10 класс и я хотел посмотреть условия по покупке школьных принадлежностей. При... Читать полностью

03.09.2025