Перевыпуск карты

04.09.2025 12:04
653
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так как карта ОТП является основной для покупок в супермаркете, то карта часто попадает детям в руки. Соответственно, дважды карта была потеряна. Обратилась в поддержку, карта была выпущена мгновенно, и что самое важное, курьер доставил карту в нужное время и место. 

После перевыпуска карт обнаружила, что не поставила на них отказ от смс-информирования, хотя на самой первой такая пометка стояла. Не согласилась с этим списанием, обратилась в поддержку, где оперативно решили вопрос в мою пользу. Сумма снятия была возвращена на бонусный счёт, который без проблем концертировала в рубли 1:1

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-04T16:36:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, расскажите подробнее о консультации, которую вы упомянули в отзыве: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? — Напишите дату время обращения и канал связи (офис, чат приложения или звонок в КЦ). Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,09
средняя оценка
42.93%
решено проблем
1 284
отзывов
1 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об опыте общения с банком

Оценка 5

С ОТП банком сотрудничаю с 2023 года. Являюсь пользователем дебетовой карты. В личном кабинете банка оформила кредитную карту.Мне позвонили из банка и предложили доставить карту в... Читать полностью

24.02.2026

Решение вопроса. Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали... Читать полностью

24.02.2026

Кэшбек от партнеров в приложении банка

Оценка 4

Здравствуйте!23.02.2026 в 22:52 я обратилась в чат Отп банка в приложении по вопросу начисления кэшбека от партнеров, а именно-его отображения в приложении.Ранее я получала кэшбек... Читать полностью

24.02.2026

Комиссия

Оценка 5

22.02.2026 перевела по номеру карты 300 руб, и за этот перевод сняли 150 руб комиссии(по тарифам банка) . К такой обдираловке, что комиссия составит 50% от суммы перевода не была... Читать полностью

23.02.2026

Отзыв на операторов в ОТП банке

Оценка 5

в ОТП банке у мен рассрочка и дебетовая карта, которой я пользуюсь для погашения платежей. При переводе со своего основного банка у меня удержали сумму, хотя перевод был без... Читать полностью

23.02.2026

Поддержка - высший класс!

Оценка 5

Оформила себе дебетовую карту ОТП. Привезли мне ее на дом 18.02.2026г. на следующий день мне пришло смс о том, что нужно подписать документы. Я открыла их по ссылке. Один из... Читать полностью

22.02.2026

Первый шаг

Оценка 5

Карту заказала по ссылке в письме от РЖД-бонус, про ОТП-банк уже слышала. Перешла по ссылке в письме, оформление заявки на карту на сайте заняло несколько минут, время получения... Читать полностью

21.02.2026