Перевыпуск карты

04.09.2025 12:04
158
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так как карта ОТП является основной для покупок в супермаркете, то карта часто попадает детям в руки. Соответственно, дважды карта была потеряна. Обратилась в поддержку, карта была выпущена мгновенно, и что самое важное, курьер доставил карту в нужное время и место. 

После перевыпуска карт обнаружила, что не поставила на них отказ от смс-информирования, хотя на самой первой такая пометка стояла. Не согласилась с этим списанием, обратилась в поддержку, где оперативно решили вопрос в мою пользу. Сумма снятия была возвращена на бонусный счёт, который без проблем концертировала в рубли 1:1

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-04T16:36:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, расскажите подробнее о консультации, которую вы упомянули в отзыве: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? — Напишите дату время обращения и канал связи (офис, чат приложения или звонок в КЦ). Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,85
средняя оценка
-
решено проблем
3 350
отзыва
3 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Исчерпывающая консультация по программе лояльности в онлайн-чате

Оценка 5

      Хочу выразить благодарность за качественную работу службы поддержки в мобильном приложении банка. 25 июля 2025 года я обратился в онлайн-чат с вопросами по условиям программы... Читать полностью

04.09.2025

Быстро, понятно, надёжно

Оценка 5

Клиентом банка я стала в 2025 году. Сначала оформила дебетовую карту и получила её курьером. Потом я захотела сделать крупную покупку и в июне 2025 года оформила кредитную карту с... Читать полностью

04.09.2025

Помощь сотрудника в оформлении депозита

Оценка 5

Являюсь клиентом банка и активно пользуюсь бесплатной дебетовой картой банка. Несколько дней назад получила выгодное специальное предложение от ОТП банка на оформление депозита в... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

пользуюсь продуктами банка уже давно, в мой день рождения 16.07. Позвонила представитель банка, поздравила с днем рождения, было очень приятно, и порекомендовала продукт банка... Читать полностью

04.09.2025

Решили вопрос по начислению по акции приведи друга

Оценка 5

Оформляла карту ОТП по ссылке подруги, забирала не курьером, а в отделении банка. Несмотря на какой-то сбой - не видели что я оформила по карте друга, у меня переписали все данные... Читать полностью

04.09.2025

Начисления кэшбека

Оценка 5

С ОТП банком уже год. Всё было гладко и без вопросов. 14 августа 2025 года я обратилась в чат с вопросом о не правильном начислении кэшбека за услуги ЖКХ, вместо 3-х начислили 1... Читать полностью

04.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовой карты ОТП Банка в их канале, понравились условия, решила попробовать. Карту заказала на сайте буквально за несколько минут, выбрала способ получения... Читать полностью

04.09.2025