Решение вопроса. Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали обслуживание бесплатное. Оказалось, что списали за смс-информирование. Я ожидала, что придется потратить кучу времени на то, чтобы дозвониться до банка. Сначала решила написать в онлайн-чат. Там ответил бот и потом достаточно быстро подключился сотрудник к чату. Максим приятно удивил: проблема была решена буквально за несколько секунд и, что самое главное, он мне начислил 500 бонусов в подарок.
Особенно хочется отметить его профессиональные и человеческие качества. Максим был предельно дружелюбен, вежлив и терпелив. На все мои вопросы он отвечал четко, по существу, не используя сложных терминов, чтобы запутать клиента, а наоборот — стараясь донести информацию максимально доступно. Видно, что человек действительно любит свою работу и знает все нюансы.
Очень приятно осознавать, что в банке работают такие грамотные специалисты, которые не просто формально выполняют обязанности, а искренне хотят помочь. Спасибо большое за отличный сервис и потрясающее настроение после обращения! Такие сотрудники — лицо компании и пример для подражания.
С банком я познакомилась буквально месяц назад, одобрили рассрочку по обучению и чтобы не платить комиссию я открыла карту и счет! Пока всем довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв на ОТП Банк
Вчера получил карту. Представитель позвонил за час и предупредил. Выдача карты не заняла много времени. Сфоткал паспорт и меня с конвертом, объяснил, что в течение нескольких минут...
Изменения в начислении кэшбэка с 1 апреля
Использую карту ОТП банка для оплаты большинства покупок оффлайн. Поэтому их много и не всегда своевременно получается отслеживать начисление кэшбэка. Недавно обратила внимание...
С новым варением к банку ОТП!
Здравствуйте, хочу поделиться ситуацией которая недавно меня затронула, у банка очень мало партнеров через которые можно снимать налияные без комисси, вернее он только один, нашел...
Арест карты
Добрый день, Сегодня 21 апреля время 12-12 хочу похвалить банк очень быстро отвечают и помогли узнать есть ли арест на карте в службе поддержки. Ответил отти, на сайте банка или в...
Оператор чата Дарья подробно разъяснила мой вопрос
Увидел в какой-то момент, что не начисляется кэшбэк по покупкам, после этого выбрал категорию кэшбэка. (, происходило это 1 апреля В самом начале месяца). А т.к. ранее встречался...
Помогли решить вопрос в контактном центре
Обращался на горячую линию ОТП банка в субботу 18 апреля 2026 году. Ответили быстро и очень вежливо,помогли понять когда придут бонусы. Дебетовой картой ОТП банка пользуюсь где то...
Общее впечатление о Банке
Открывал карту в рамках акции 10% кэшбэка за покупку в ламоде было это 12 декабря прошлого года , меня - много-много раз банк кормил обещаниями , что вот-вот уже все начислят ,то...