Недоработанная система

04.09.2025 15:14
172
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла кредит на автошколу, одобрили, оправили приложение, но не дали номер счета, в приложении требует оплату, для оплаты нужен номер счета, которого у меня нет. Третий день звоню операторам, которые перекидывают друг на друга, проверяют все данные, но не дают номер счета, так же говорят к сожалению не можем дать номер счета. Прошу решить мою проблему, опять из : " к сожалению ..."

Говорят зайти на Уралсиб онлайн где требует пароль входа, которого у меня нет. Если зарегистрироваться просит номер счета или не карты, которых у меня нет и не дают. 

Скоро будет просрочка по кредиту, где будут приходить смс оповещения, но номер счета не могут по номеру прислать. Вывод: кредит платит нужно, но возможностей для этого не дают. Отвратительная недоработанная система.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T16:43:50+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, принимаем его без зачета оценки.
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-12T10:50:20+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. 02.09.2025 г. вы обратились в контакт-центр банка по поводу регистрации в личном кабинете интернет-банка. В ходе разговора сотрудник озвучил вам подробную инструкцию для авторизации. 04.09.20.25 г. вы повторно обратились в контакт-центр по идентичному вопросу. Сотрудник снова предоставил вам подробные комментарии на все ваши вопросы. В этот же день вы успешно авторизовались в вашем личном кабинете интернет-банка. Мы проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Сотрудниками была предоставлена вся необходимая информация по вашему вопросу. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 634
отзывов
1 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023