Качественная консультация
Я являюсь обладателем карты Халва. Получил ее по программе рефинансирования. Для того чтобы рефинансирование работало необходимо выполнять так называемое правило «5х10» (совершать не менее 5-ти покупок на сумму не менее 10 тысяч руб. в месяц).
Вдруг я обнаружил что с 1 сентября изменилась бонусная программа и правило превратилось в «10х20». В общем количество покупок и сумма удвоились, что меня немного напрягло. Так как мы так не договаривались. И я бегом в чат поддержки. Было это 4 сентября 2025 года в 14:12. Мне ответила Ксения. В течении 2-х минут разобралась в вопросе и успокоила меня, рассказав, что до для меня условия остаются старыми до истечения срока программы рефинансирования. Также напомнила мне дату окончания рефинансирование и предупредила что после этой даты меня переведут на новые условия. В общем консультацией я очень доволен. Спасибо Ксении за грамотность и оперативность, а банку за такую выгодную программу рефинансирования на 24 месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Более низкая ставка
хочу отметить отзывчивость сотрудников поддержки, обратилась в чат с просьбой отключить подписку, Иван рассказал мне все о подписке имеющейся, помог разобраться в моем вопросе...
Оперативно отработали по вопросу.
Очень удобный и лояльный банк . Обратился в оналайн-чат через приложение банка , сотрудница Лузина Екатерина помогла с вопросоми : 1 магазинами партнерами , 2 разобраться в работе...
Были проблемы с работой и оплатой
Были проблемы с оплатой связи с работай , Банк пошёл на встречу и помог решением вопроса , Очень благодарен за понимания и помощь 🤝 Помогли решить по всем кредитным продуктам...
Реструктуризация, льготный период
Обратился в поддержку с вопросом о рефинансировании, так как столкнулся с финансовыми трудностями, а конкретно из-за лишения дополнительного заработка. Дополнительным заработком...
Правило 10×20
Воспользовалась услугой рефинансирования по карте "Халва" в апреле 2025 года, это было очень удобно, единственным условием было 5*10 (необходимо совершить хотя бы 5 покупок на...
Помощь банковского помощника
Здравствуйте. Вчера с самого утра помощники не могли помочь разобраться с банковским приложением. Я каждый раз, когда заходила в раздел Баллы, у меня выдавалась ошибка и я ничего...
Вопрос по кредиту
Добрый день! Обращалась в чат по вопросу кредита рефинансирования и возврат процентов в чате приложения, ответили на все вопросы, осталась довольна, ответили быстро, вопросов не...