Выдали промокод

06.09.2025 23:50
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

25.08.2025 в акции от Совкомбанка мне выпал промокод на покупку от партнера, но его не видно было, текста самого промокода не было. Вечером этого же дня написала в поддержку по этому вопросу, что промокод не отображается нигде, скинула скриншоты, что выпал такой промокод, но без самого текста. Подключилась оператор Камила и выдала мне новый промокод на будущие покупки, но не у одного этого партнера, а для всех партнеров Халвы.

спасибо оператору!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-07T00:05:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
60 397
отзыва
59 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация по перевыпуску карты

Оценка 5

11.08 по горячей линии обратилась в банк. Консультацию провела Ксения добавочный номер 282488. Вопрос был в том, что в интернете я читала, что в связи с принятием решения ЦБ о... Читать полностью

01.09.2025

Уменьшение лимита средств рассрочки

Оценка 5

Узнала, что сумма рассрочки влияет на кредитную историю, т.к. по сути является кредитом от банка. Решила снизить лимит до 50.000 Обратилась в чат, сначала бот Катюша пыталась... Читать полностью

01.09.2025

Выплата кешбэка сверх максимального лимита за месяц

Оценка 5

С 13 декабря 2024 года являюсь активным клиентом Совкомбанка. Использую карту «Халва», дебетовую карту с категориями кешбэка, открыт вклад и накопительный счет «Онлайн-Копилка». Я... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность за оперативную и качественную помощь в вопросе

Оценка 5

Хочу поблагодарить за качественную, грамотную и быструю консультацию сотрудника банка Георгия Ф-на.31 августа 2025 в 20.50 обратился в чат в приложении банка. Переключили на... Читать полностью

31.08.2025

Проверка партнёров «Халвы» через чат — удобно и понятно

Оценка 5

Я хотела сделать покупку в магазине - партнере Халвы в городе Тарусе, но на сайте Халвы магазина по нужному мне адресу на карте указано не было. У меня уже была похожая ситуация с... Читать полностью

31.08.2025

Благодарность

Оценка 5

31 августа 2025г я обратился на горячую линию Совкомбанка по поводу начисления баллов по последней покупке. Мне казалось, что после всех консультации до сегодняшнего дня я знаю все... Читать полностью

31.08.2025

Оперативно заменили неработающую карту

Оценка 5

В последний месяц все чаще стала сталкиваться с проблемой при оплате картой Совкомбанка (ее мне выдавал еще Хоумбанк, который теперь присоединен к Совкомбанку). Карта перестала... Читать полностью

31.08.2025