Благодарность

07.09.2025 18:04
133
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность за подробную консультацию и ответ на мой вопрос по условиям начисления кешбека по карте ХАЛВА.

Илья Максимов, понял, что я запуталась в условиях подписки и условиями начисления баллов, очень терпеливо разъяснил правила начисления баллов, как это связано с наличием подписки и отсутствием связи с оборотами.

сейчас очень много тонкостей и легко "заплутать" в этом море информации)

Еще раз, спасибо Илье за дружелюбный тон и компетен ответ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T20:04:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-07T19:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
60 397
отзыва
59 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Всероссийский школьный кэшбек

Оценка 5

  Здравствуйте, сейчас в банке проходит акция "Всероссийский школьный кэшбек", я хотел принять участие в данной акции и рассчитывал получить по 5000 баллов в августе и сентябре... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо оператору горячей линии Павлу за консультацию об обслуживании в банке по биометрии

Оценка 5

Здравствуйте.Лет десять назад стала клиентом Совкомбанка договор Халвы, полученной в 2018 году - № 1919118436,есть карта Халва,слежу за акциями банка,получаю кэшбэк за операции... Читать полностью

31.08.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

Оператор Полина З-ва поменяла мне номер телефона в базе банка, быстро и без проблем, большое спасибо. Затребовала селфи с паспортом и новый номер телефона. Полина З-ва: Наталья В... Читать полностью

30.08.2025

Смена паспортных данный

Оценка 5

30 августа 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения банка для того чтобы сменить реквизиты паспорта. Оператор П. З-ва все прекрасно объяснила... Читать полностью

30.08.2025

Как я хотела отменить операцию по обмену баллов на скидку

Оценка 5

Я 25 августа 2025 года обменяла баллы в приложении Совкомбанка на скидку в Г********. Потом захотела отменить эту операцию и обратилась в чат банка. Там Ф-р Любовь зафиксировала... Читать полностью

26.08.2025

Помощь в изменении паспортных данных

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат с просьбой помочь внести изменения в паспортные данные. Оператор чата Юлия Н-ва, очень грамотно и быстро объяснила, что мне нужно сделать, когда что... Читать полностью

26.08.2025

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Обратился 26.08.25г. в чат Совкомбанка для замены номера телефона. Предоставил все данные, сейчас актуально, что тщательно это проверяют) И меня перевели на менеджера Анастасию К... Читать полностью

26.08.2025