Изменение условий подписки
С 01.09.2025 Совкомбанк опубликовал новые условия для получения преимуществ по подписке «Халва Десятка», теперь нужно вместо 5*10, выполнить 10*20 (ежемесячно совершать от 10 покупок на общую сумму не менее 20 000 рублей). При этом, накопленный дополнительный кешбэк 21% у меня исчез, и сделали мне рассрочку на 21 месяц.
04.09.2025 в 13.35 я обратился в чат с приложением о замене рассрочки на кешбэк, так как ранее при старых правилах был выбор? На что мне Александр Б-в ответил, что они не могут заменить промокод.
Мне не нужна рассрочка. Я специально копил на кешбэк и хотел совершить покупку! Но банк делает все по своему, даже не учитывают предпочтения клиентов.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Всероссийский школьный кешбэк
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды...
Благодарность специалисту Ирине
1-го сентября в 00:09 обратился в чат мобильного банка, так как увидел информацию в своём моб.приложении про новые условия Супербонусов с 01.09.2025. Решил уточнить в чате...
Решение проблемы
Я осуществила покупку у партнёра Халвы, однако, кешбэк не был начислен. Обратилась в онлайн чат для оказания помощи по начисление кешбэка, оператор все решил, все начислили, а...
Решили вопрос с комиссией за использование заемных средств не у партнера
Оплатил по СБП коммуналку с использоанием кредитных средств. Списали комиссию. 02.09.2025 в 18.25 обратился в чат. Быстро подключился сотрудник вместо бота. Обьяснили, что правила...
Лучшая онлайн-поддержка
2 сентября 2025 год, 21:40 Неправильное начисление баллов у партнера банка Оператор С-ва Анна Оперативно решила мою проблему👍после оплаты в магазине партнёре , мне был неверно...
Благодарность за оперативную помощь в решении моего вопроса
2 сентября 2025 года в приложении Совкомбанка я обратилась за помощью в решении моего вопроса по начисления кэшбэка 10% по акции при покупке в магазинах-партнерах банка...
Отличная служба поддержки
Обратилась в службу поддержки банка Совкомбанк, тк после оплаты в истории операций не увидела платеж. Сотрудник чата поддержки очень оперативно подтвердил факт совершения оплаты...