Предложение реструктуризации долга

08.09.2025 11:28
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.09.2025 г. я написал в чат приложения обращение с вопросом о том, почему у меня вырос ежемесячный платеж по рассрочке. Мне объяснили, что это связано с тем, что я отключил подписку на предоставление увеличенного срока рассрочки, и платежи пересчитались на новых условиях. Менеджер Илья Шпилёв предложил сделать обращение на реструктуризацию долга. По итогу данного обращения, в рамках лояльности мне вернули прежние условия по рассрочке платежей.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-08T12:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Условия для повышения процентной ставки по вкладу

Оценка 5

Я оформил вклад "Регулярные %" в августе этого года на 3 месяца. Сегодня, 09.09.2025, в приложении ознакомился с акцией банка "Правило 10 ×20 с 01.09.2025 для Супербонусов... Читать полностью

09.09.2025

Вежливые сотрудники и приятные условия

Оценка 5

Сегодня, 9.09.2025 года я обратилась в чат банка "Совкомбанк" для уточнения, все ди выполнены условия по их классной программе "Всё под 0". По этой программе можно вернуть... Читать полностью

09.09.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

8 сентября я обратилась в поддержку онлайн-чата,чтобы узнать,как я могу погасить задолженность по кредиту через приложение другого банка. Хочу поблагодарить Милову Анастасию за... Читать полностью

08.09.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Имею потребительский кредит на карту Прайм+ сегодня первый день погашения, на мечту для погашерия лежат денежные средств, но не снимаются интересовало, какте мои дальнейшие... Читать полностью

06.09.2025

Кредит на покупку

Оценка 5

Поступило предложение, которое я не хотела упускать. Срочно понадобился кредит. Запонила анкету на банки.ру и первый банк, который предварительно одобрил кредит, был совком банк... Читать полностью

06.09.2025

Отличный консультант

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Х-ву Полину за проделанную работу.Всё рассказала и объяснила мне по программе," Вернёться больше".Был вопрос по условию банка возврат денежных... Читать полностью

06.09.2025

Быстро решили задачу

Оценка 5

Быстро отреагировали, дали ответы  , очень доброжелательные консультанты, ответили на мои вопросы и предложили услуги. Благодарю за внимание и заботу о клиенте)очень ответственно... Читать полностью

06.09.2025