Заказ дебетовой карты

08.09.2025 15:46
242
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

         На сайте банка заказал доставку дебетовой карты МИР "Прибыль" с указанием даты и времени доставки. Получил подтверждение банка. Отслеживал заказ. На этапе "у курьера, ожидайте звонка" поступило смс-сообщение и последующий звонок из банка о том, что поскольку у меня на Госуслугах стоит самозапрет, то его необходимо снять. Моя попытка объяснить, что самозапрет не имеет отношения к выпуску ДЕБЕТОВОЙ карты наткнулась на совершеннийшую некомпетентность сотрудника банка, которая как заведенная повторяла одно и то же про сей самозапре. Совершенно меня не слушая и не пытаясь вникнуть в мои слова. А утверждала, что я заказал КРЕДИТНУЮ карту. Я перезвонил в колл-центр, где услышал те же разговоры о самозапрете. Правду сказать, после моих разъяснений сотрудница колл-центра увидела, что я заказал дебетовую карту, что в означенное время карта не доставлена, направила некую заявку в банк по моему вопросу и предложила ждать ответ ТРИ дня.

           Пожалуй, с этим банком я сотрудничать не стану. И никому из своих знакомых не порекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T14:45:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-73627518486
2025-09-19T10:41:09+03:00
Решать вопрос с московским отделением банка считаю бессмысленным ввиду причин, указанных мною ранее. Спасибо.
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-10T13:46:58+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. По результатам проведенной проверки сообщаем, что вам была запланирована доставка дебетовой карты. С вами связался сотрудник курьерской службы для согласования даты и времени доставки карты. В ходе разговора информация о необходимости получения вами кредитной карты не озвучивалась. В согласованный вами день доставки дебетовой карты вы перестали выходить на связь с сотрудником курьерской службы. По состоянию на 10.09.2025 г . заявка на получение вами карты закрыта по причине вашего отказа от ее получения. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
1 671
отзыв
1 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли с вопросом по тарифам

Оценка 5

Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил.  Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не... Читать полностью

30.08.2025

Решили вопрос по возврату покупки

Оценка 4

6 августа я обращался в контактный центр Банка для уточнения возврата по операции и уточнения баланса. Мне ответил сотрудник Виктория. Меня интересовал возврат за 3 августа на... Читать полностью

07.08.2025

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025